측정·순위 · 공식 문서
클릭률 평균 기준, 내 사이트 기준 정하는 법
구글·네이버 공식 문서는 클릭률(CTR)을 클릭수 나누기 노출수로 정의할 뿐, 모든 사이트에 맞는 평균 수치를 두지 않았습니다. 구글은 내 사이트 검색어의 평균 CTR 과 평균 게재순위를 기준선으로 그어 검색어를 넷으로 나눠 보라고 적었습니다.
「우리 CTR 이 평균보다 낮은가」는 보고서를 받으면 가장 먼저 나오는 질문입니다. 인터넷에 도는 평균 수치는 어느 사이트들을 언제 잰 값인지 확인하기 어렵습니다.
공식 문서는 다른 길을 적었습니다. 내 사이트 검색어의 평균을 기준선으로 긋고, 그 선보다 위인지 아래인지로 검색어를 나눠 할 일을 정하는 방법입니다.
발견 01
CTR 은 계산식으로 정의되고, 기준선은 내 사이트 평균으로 긋습니다
| 문서 | CTR 정의(원문) |
|---|---|
| 구글 검색 센터 | The click count divided by the impression count. This shows how often users who see your website on Google Search results click a link to visit it.클릭수를 노출수로 나눈 값. 구글 검색 결과에서 우리 사이트를 본 사용자가 얼마나 자주 링크를 눌러 들어오는지 보여 준다. |
| 네이버 서치어드바이저 | CTR : 클릭된 횟수를 노출된 횟수로 나눈 값 (클릭수 / 노출수 * 100) |
Reference lines: The reference line is very helpful to highlight values that are above or below a certain threshold. Looking at the average, median, or a certain percentile can call attention to deviations from the pattern.
참조선: 특정 기준값보다 높거나 낮은 값을 드러내는 데 유용하다. 평균·중앙값·특정 백분위수를 보면 패턴에서 벗어난 값이 눈에 띈다.
네이버 문서의 예(노출 100회, 클릭 3회)는 CTR 계산법을 보여 주는 예시이고 평균값이 아닙니다(원문: 예를 들어 'A'라는 키워드에 대하여 사용자가 네이버 검색결과에 입력시 여러분의 사이트 콘텐츠가 100 번 노출되고 그중에서 3번이 클릭되었다면 CTR은 3%가 됩니다. 그러므로 CTR이 높은 콘텐츠는 검색사용자가 원하는 정보를 가지고 있다는 의미입니다.)
구글은 CTR 이 검색 결과 스니펫이 클릭을 끌어내는지를 보여 준다고 적었습니다. 그래서 CTR 은 남과 견주기보다 내 페이지끼리, 지난달과 견줄 때 쓸모가 큽니다.
발견 02
내 평균 CTR 과 평균 게재순위로 검색어를 4칸에 나누고, 칸마다 할 일이 다릅니다
| 칸 | 원문 | 할 일(예) |
|---|---|---|
| 순위 앞쪽 · CTR 높음 | Top position, high CTR: There's not much you need to do for those; you're doing a great job already.게재순위 높음, 클릭률 높음: 할 일이 별로 없다. 이미 잘하고 있다. | 지금 상태를 유지하고 변화만 지켜봅니다. |
| 순위 뒤쪽 · CTR 높음 | Low position, high CTR: Those queries seem relevant to users; the queries get a high CTR even when ranking lower than the average query on your website.게재순위 뒤쪽, CTR 높음: 사용자에게 관련 있어 보이는 검색어다. 내 사이트의 평균 검색어보다 순위가 낮은데도 CTR 이 높다. | 검색 의도에 맞는 페이지가 있는지 보고, 없으면 만들고 있으면 내용을 보탭니다. |
| 순위 뒤쪽 · CTR 낮음 | Low position, low CTR: When looking at queries with low CTR (both with low and top position), it's especially interesting to look at the bubble sizes to understand which queries have a low CTR but are still driving significant traffic.게재순위 뒤쪽, CTR 낮음: CTR 이 낮은 검색어를 볼 때는 풍선 크기를 보고, CTR 은 낮아도 트래픽을 꽤 가져오는 검색어가 무엇인지 확인하면 좋다. | 사업과 관련된 검색어만 골라 다른 검색어보다 먼저 손봅니다. |
| 순위 앞쪽 · CTR 낮음 | Top position, low CTR: Those queries might have a low CTR for various reasons. Check the largest bubbles to find signs of the following:게재순위 앞쪽, CTR 낮음: 여러 이유로 CTR 이 낮을 수 있다. 가장 큰 풍선부터 아래 징후가 있는지 본다. | 검색 결과 화면을 직접 보고 아래 세 가지 이유 중 무엇인지 가립니다. |
The red Average dashed reference lines show the average for each of the axes, which split the chart into quadrants, showing four types of query performance. Your quadrants are likely to look different than the one shared in this post; they'll depend on how your site queries are distributed.
빨간 점선의 평균 참조선이 각 축의 평균을 보여 주고, 차트를 네 칸으로 나눠 검색어 실적의 네 유형을 보여 준다. 내 사이트의 칸은 이 글의 예와 다르게 보일 수 있고, 내 검색어 분포에 따라 달라진다.
발견 03
순위가 앞인데 CTR 이 낮은 이유로 구글은 3가지를 적었습니다
| 이유 | 원문 | 확인할 것 |
|---|---|---|
| 경쟁 결과의 리치 결과 | Your competitors may have structured data markup and are showing up with rich results, which might attract users to click their results instead of yours.경쟁 사이트가 구조화된 데이터로 리치 결과를 띄우고 있어 사용자가 그쪽을 누를 수 있다. | 같은 검색어의 검색 결과에 별점·FAQ 같은 표시가 붙은 결과가 있는지 봅니다. |
| 사이트와 맞지 않는 검색어 | You may have optimized, or be "accidentally" ranking, for a query that users are not interested in relation to your site.사용자가 우리 사이트와 관련해 관심 없는 검색어에 맞춰졌거나 우연히 순위가 잡혔을 수 있다. | 사업과 무관하면 그대로 둡니다. 관련 있으면 제목과 설명을 검색 의도에 맞춥니다. |
| 검색 결과에서 답을 얻음 | People may have already found the information they needed, for example your company's opening hours, address, or phone number.사용자가 회사 운영 시간·주소·전화번호처럼 필요한 정보를 이미 결과 화면에서 얻었을 수 있다. | 영업시간·주소처럼 결과 화면에서 끝나는 정보라면 목표대로 된 것일 수 있습니다. |
같은 검색어도 기기에 따라 CTR 이 다릅니다. 구글은 길에서 장소를 찾는 검색어가 모바일에서 더 잘될 수 있다고 예를 들었습니다.
CTR 은 순위와 함께 움직입니다. 평균 게재순위를 세는 법은 「SEO 성과, 클릭·노출·게재순위 집계 방식」 편에 자세히 적었습니다.
발견 04
내 사이트 기준은 6단계로 정하고, 매달 같은 조건으로 다시 잽니다
| 순서 | 할 일 | 근거 원문 |
|---|---|---|
| 1 | 서치 콘솔 실적 보고서에서 검색 유형(웹)과 조회 기간을 정하고, 앞으로도 같은 조건으로 잽니다. | Date range: Choose the date range you'd like to see in the report; by default you'll see the last 28 days.기간: 보고서에서 볼 기간을 고른다. 기본은 최근 28일이다. |
| 2 | CTR·평균 게재순위를 켜고, 사이트 전체 평균 CTR 을 첫 기준선으로 적습니다. | Reference lines: The reference line is very helpful to highlight values that are above or below a certain threshold. Looking at the average, median, or a certain percentile can call attention to deviations from the pattern.참조선: 특정 기준값보다 높거나 낮은 값을 드러내는 데 유용하다. 평균·중앙값·특정 백분위수를 보면 패턴에서 벗어난 값이 눈에 띈다. |
| 3 | 검색어 필터로 회사·제품 이름이 든 검색어와 나머지를 나눠 평균을 따로 냅니다. | Query: Include or exclude queries to focus on. You can filter your data similar to how you do it in Search Console.검색어: 볼 검색어를 포함하거나 제외한다. 서치 콘솔에서 하듯 필터를 건다. |
| 4 | 기기 탭에서 모바일과 데스크톱의 평균 CTR 을 따로 적습니다. | For example, suppose some queries are more relevant when people are navigating in the street, trying to find a location; in that case, the query might have a high performance on mobile devices, but a low performance on desktop.길에서 장소를 찾을 때 더 쓰는 검색어라면 모바일에서는 실적이 좋고 데스크톱에서는 낮을 수 있다. |
| 5 | 검색어마다 내 평균보다 높은지 낮은지로 사분면에 나누고, 칸마다 할 일을 정합니다. | The red Average dashed reference lines show the average for each of the axes, which split the chart into quadrants, showing four types of query performance. Your quadrants are likely to look different than the one shared in this post; they'll depend on how your site queries are distributed.빨간 점선의 평균 참조선이 각 축의 평균을 보여 주고, 차트를 네 칸으로 나눠 검색어 실적의 네 유형을 보여 준다. 내 사이트의 칸은 이 글의 예와 다르게 보일 수 있고, 내 검색어 분포에 따라 달라진다. |
| 6 | 매달 같은 조건으로 다시 재고, 평소 패턴에서 벗어난 검색어와 페이지를 찾습니다. | If you see a change in your usual pattern, check which specific queries and pages experienced a drop or a spike.평소 패턴에서 벗어난 변화가 보이면 어떤 검색어와 페이지가 떨어지거나 튀었는지 확인한다. |
회사·제품 이름이 든 검색어는 찾는 사람이 이미 우리를 알고 있어 CTR 이 높게 나오기 쉽습니다. 둘을 섞은 평균은 이름 검색이 많은 달에 저절로 오릅니다.
그래서 이름 검색어와 나머지의 평균을 따로 적어 두면, 콘텐츠 개선의 효과를 이름 검색의 증감과 갈라 볼 수 있습니다.
발견 05
같은 기준 잡기라도 B2B·B2C·B2G 는 나눠 볼 축이 다릅니다
예시 ① 물류 관리 솔루션 회사의 문의형 기업 사이트(B2B)
전체 평균 CTR 은 높아 보였지만 대부분 회사 이름 검색이었습니다. 이름 검색어를 빼고 다시 평균을 내니 기능·비교 검색어의 기준선이 따로 보였습니다.
순위 뒤쪽·CTR 높음 칸에 「재고 관리 방법」 같은 검색어가 있어, 그 주제의 안내 페이지를 보태는 것을 첫 과제로 잡았습니다.
예시 ② 주방용품 자사 쇼핑몰(B2C)
상품명 검색어가 순위 앞쪽인데 CTR 이 낮았습니다. 검색 결과를 보니 다른 쇼핑몰 결과에 가격·별점 표시가 붙어 있었습니다.
구글이 적은 첫째 이유에 해당해, 상품 페이지의 제목과 설명을 고치고 리치 결과 조건을 점검했습니다.
예시 ③ 구립 도서관 누리집(B2G)
「도서관 운영 시간」 검색어는 순위 앞쪽인데 CTR 이 낮았습니다. 검색 결과 화면에서 운영 시간을 바로 볼 수 있었기 때문입니다.
구글이 적은 셋째 이유로, 목표대로 된 것이라 판단했습니다. 기관 보고서에는 이 검색어를 CTR 평균에서 빼고 따로 적었습니다.
그럼 우리 사이트 CTR 기준은 어떻게 정하나요?
- 서치 콘솔 실적 보고서에서 웹 검색, 같은 조회 기간으로 CTR 과 평균 게재순위를 켭니다.
- 사이트 전체 평균 CTR 을 적고, 이름 검색어와 나머지를 필터로 나눠 평균을 하나씩 더 적습니다.
- 모바일과 데스크톱 평균을 따로 적습니다.
- 검색어를 내 평균보다 높은지 낮은지로 4칸에 나누고, 순위 뒤쪽·CTR 높음 칸부터 손봅니다.
- 순위 앞쪽·CTR 낮음 검색어는 검색 결과 화면을 직접 열어 이유를 가립니다. 제목·설명 고치는 법은 「메타 디스크립션, 구글·네이버 공식 문서 대조」 편을 봅니다.
- 매달 같은 조건으로 다시 재서, 평소와 다르게 움직인 검색어와 페이지만 따로 봅니다.
조사 방법
- Google Search Central 「Improving SEO with a Search Console bubble chart」 (문서 수정일 2025-12-10) · 최종 확인일 2026-10-25 · https://developers.google.com/search/docs/monitor-debug/bubble-chart-analysis
- Google Search Central 「Using Search Console and Google Analytics data for SEO」 (문서 수정일 2026-01-07) · 최종 확인일 2026-10-25 · https://developers.google.com/search/docs/monitor-debug/google-analytics-search-console
- 네이버 서치어드바이저 「콘텐츠 노출 및 클릭」 (문서 수정일 2024-10-30) · 최종 확인일 2026-10-25 · https://searchadvisor.naver.com/guide/report-expose-ctr
- 사분면 4칸과 낮은 CTR 이유 3가지는 「Improving SEO with a Search Console bubble chart」의 「Analyzing the data」 목록 그대로입니다. 칸 이름은 데이터프리프랩이 줄여 붙였습니다.
- 기준 정하기 6단계는 위 문서들의 필터·기준선·사분면 설명을 작업 순서로 묶은 것입니다. 이름 검색어를 나누는 단계는 편집 판단입니다.
- 이 편은 업종·순위별 평균 CTR 수치를 싣지 않습니다. 구글·네이버 공식 문서에서 그런 수치를 찾지 못했습니다.
- 예시 ①②③은 이해를 돕기 위해 만든 가상 상황이며, 실제 기업·기관의 사례가 아닙니다.
- 원문은 영어판(hl=en)이고, 지표·보고서 이름은 같은 문서 한국어판(hl=ko) 표기를 따랐습니다.