구글 비즈니스 프로필 관리자, 계약 종료 때 이전 순서

지역 검색과 지도에 나오는 비즈니스 프로필, 검색 데이터를 보는 서치 콘솔과 애널리틱스를 마케팅 업체가 대신 만들어 둔 경우가 많습니다. 계약이 끝나면 이 계정이 누구 것인지가 문제가 됩니다.

세 도구 모두 회사 계정이 소유자가 되면 업체가 바뀌어도 리뷰와 데이터가 그대로 남습니다. 순서는 도구마다 같고, 문서가 기다림을 적은 것은 비즈니스 프로필의 7일뿐입니다.

순서를 바꾸면 계정이 잠길 수 있습니다. 서치 콘솔은 소유자만 권한을 줄 수 있어서, 업체가 유일한 소유자일 때 먼저 지우면 권한을 줄 사람이 없어집니다.

서치 콘솔 확인 토큰의 종류와 지우는 자리는 「홈페이지 유지보수 업체 변경, 인수인계 확인 순서」 편에 자세히 적었습니다.

그래서 업체가 기본 소유자인 상태에서 회사 계정을 소유자로 초대받는 일이 첫 단계입니다. 메뉴는 비즈니스 프로필 설정 › 사용자 및 액세스 권한입니다.

7일이 지나면 업체가 기본 소유권을 회사 계정으로 옮기고, 회사 계정이 업체 계정을 삭제합니다. 업체가 쓴 리뷰 답글은 지워지지 않고 남습니다.

업체가 폐업했거나 답이 없으면 비즈니스 프로필에서 회사 이름과 주소로 프로필을 찾아 액세스 요청을 보냅니다. 3일 안에 답이 없으면 소유권을 주장하는 선택지가 열릴 수 있습니다.

다만 이 선택지가 늘 열리는 것은 아니라고 도움말에 적혀 있습니다. 계약서에 종료 때 소유권을 넘기는 항목을 미리 적어 두는 쪽이 가장 빠릅니다. 적는 법은 「마케팅 대행사 계약서」 편에 정리했습니다.

예시 ① 전시장을 둔 산업 장비 제조사(B2B)

방문 상담을 받는 전시장의 비즈니스 프로필이 업체 계정에 묶여 있는 경우입니다. 영업시간과 주소가 바뀌어도 회사가 고칠 수 없습니다.

비즈니스 프로필을 먼저 시작해 7일을 기다리는 동안 서치 콘솔과 애널리틱스를 정리합니다.

예시 ② 오프라인 매장을 함께 운영하는 자사 쇼핑몰(B2C)

매장 리뷰가 쌓인 비즈니스 프로필을 새로 만들면 리뷰가 옮겨 오지 않습니다. 새 프로필 대신 기존 프로필의 기본 소유권을 넘겨받습니다.

애널리틱스도 새 속성을 만들지 않고 기존 속성의 관리자 권한을 받아 지난 매출 데이터를 이어 봅니다.

예시 ③ 홍보 대행 사업이 끝나는 공공기관(B2G)

담당 공무원이 바뀌어도 이어지도록 기관 공용 구글 계정을 소유자로 둡니다. 개인 계정을 소유자로 두면 인사이동 때 같은 일을 다시 해야 합니다.

서치어드바이저도 기관 네이버 계정으로 소유확인을 마치고, 사업 종료 보고서에 각 도구의 사용자 목록 화면을 붙입니다.