업체·사업 유형 · 공식 문서
마케팅 대행사 계약서, SEO 범위와 계정 소유권 항목
작업 범위는 구글이 꼽은 SEO 서비스 8가지 중 맡길 것만 줄로 적고 줄마다 납품물을 붙입니다. 서치 콘솔·서치어드바이저·비즈니스 프로필·애널리틱스는 회사 계정이 소유자이고 업체는 필요한 권한만 받는다고 적습니다.
검색 마케팅 계약서는 대개 「월 ○○원, 검색 최적화 작업」 한 줄로 끝납니다. 그 한 줄로는 무엇을 받았는지, 계약이 끝나면 무엇이 남는지 확인할 방법이 없습니다.
작업 범위, 납품물, 계정 소유권을 줄로 나눠 적으면 검수와 인계가 문서 한 장으로 끝납니다. 업체를 고르기 전에 이 항목부터 정해 두면 견적도 같은 기준으로 비교됩니다.
발견 01
구글이 꼽은 SEO 서비스는 8가지이고, 작업 범위는 그중 맡길 것을 고르는 일입니다
| 서비스(한국어판 표기) | 계약에 넣을 때 받을 납품물 | 원문 |
|---|---|---|
| 사이트 콘텐츠 또는 구조 검토 | 진단 보고서(페이지별 문제와 고칠 순서) | Review of your site content or structure사이트 콘텐츠나 구조 검토 |
| 웹사이트 개발에 대한 기술적 조언 | 기술 권고 목록과 반영 확인 결과 | Technical advice on website development: for example, hosting, redirects, error pages, use of JavaScript웹사이트 개발에 관한 기술 조언. 예를 들면 호스팅, 리디렉션, 오류 페이지, 자바스크립트 사용. |
| 콘텐츠 개발 | 원고 파일과 게시 URL 목록 | Content development콘텐츠 개발 |
| 온라인 비즈니스 개발 캠페인 관리 | 캠페인별 실행 내역과 결과 보고 | Management of online business development campaigns온라인 사업 개발 캠페인 관리 |
| 키워드 리서치 | 검색어 목록과 페이지 배정표 | Keyword research키워드 리서치 |
| SEO 교육 | 교육 자료와 진행 기록 | SEO trainingSEO 교육 |
| 특정 시장과 지역에 관한 전문적인 지식 제공 | 대상 시장·지역별 권고 문서 | Expertise in specific markets and geographies특정 시장과 지역에 관한 전문 지식 |
| 생성형 AI를 위한 최적화 | 구글 공식 안내와 대조한 권고 목록 | Optimizing for generative AI생성형 AI를 위한 최적화 |
8가지를 모두 맡길 필요는 없습니다. 원고는 회사가 쓰고 기술 진단만 맡기는 계약도 있고, 캠페인 관리까지 한 번에 맡기는 계약도 있습니다.
맡기지 않은 줄은 「범위 밖」이라고 적어 둡니다. 비어 있으면 나중에 포함된 일인지를 두고 다시 협의해야 합니다. 비용이 정해지는 단위는 「SEO 비용」 편에 따로 정리했습니다.
발견 02
계약서에 적을 항목은 9가지이고, 그중 4가지가 계정 소유권입니다
| 항목 | 계약서 문장(예) | 공식 문서 원문 |
|---|---|---|
| 작업 범위 | 아래 서비스 중 이 계약에 넣는 것만 줄로 적고, 줄마다 납품물을 붙인다. | Many SEOs and other agencies and consultants provide useful services for website owners, including:많은 SEO 업체와 대행사·컨설턴트가 사이트 주인에게 다음과 같은 쓸모 있는 서비스를 제공한다. |
| 납품물과 변경 내역 | 사이트에서 바꾼 것은 목록과 이유를 함께 매월 넘긴다. | Will you share with me all the changes you make to my site, and provide detailed information about your recommendations and the reasoning behind them? If an SEO has FTP access to your server, they should be willing to explain all the changes they are making to your site.사이트에서 바꾸는 것을 모두 공유하고 권장 사항과 그 이유를 자세히 알려 주는가. 업체가 서버 FTP 접근 권한을 갖고 있다면 사이트에서 바꾸는 것을 모두 설명할 수 있어야 한다. |
| 성과 지표 | 순위 대신 개선 예상치와 기간, 재는 방법(서치 콘솔·서치어드바이저 지표)을 적는다. | What kind of results do you expect to see, and in what timeframe? How do you measure your success? An SEO audit should be about giving you realistic estimates of improvement, and an estimate of the work involved.어떤 결과를 언제쯤 기대하며, 성과를 어떻게 재는가. SEO 감사는 현실적인 개선 예상치와 필요한 작업량을 알려 주는 것이어야 한다. |
| 작업 방식 | 구글 검색 Essentials 와 스팸 정책을 지키는 방법만 쓰고, 근거가 된 공식 문서를 함께 적는다. | Do you follow the Google Search Essentials (previously known as Webmaster Guidelines)? Do they cite official Google documentation as supporting evidence for their recommendations?구글 검색 Essentials(옛 웹마스터 가이드라인)를 따르는가. 권장 사항의 근거로 구글 공식 문서를 인용하는가. |
| 외부 도구 수치 | 외부 도구 점수는 참고값으로 표시하고, 보고의 기준은 검색엔진 자체 데이터로 한다. | Third-party tools don't have access to our internal ranking data. They can't guarantee performance. Any predictions are their own and like predictions generally, may not happen.외부 도구는 구글 내부 순위 데이터에 접근하지 못하고 성과를 약속할 수 없으며, 예측은 그들의 것이라 맞지 않을 수 있다. |
| 웹마스터 도구 소유 | 서치 콘솔·서치어드바이저는 발주처 계정이 소유자이고, 업체에는 필요한 권한만 준다. | You can grant permissions to other users only if you are a property owner. Owner: Has full control over properties in Search Console. Owners can add and remove other users, configure settings, view all data, and use all tools.다른 사용자에게 권한을 줄 수 있는 것은 속성 소유자뿐이다. 소유자는 속성을 완전히 관리하며 사용자 추가·삭제, 설정, 모든 데이터와 도구를 쓴다. |
| 진단 단계 권한 | 계약 전 진단에서는 서치 콘솔 읽기 권한만 준다. | If your SEO offers to do an SEO audit for you, be sure to carefully consider what's involved and only grant read access to Search Console (at this stage, don't grant them write access).업체가 SEO 감사(진단)를 제안하면 무엇이 포함되는지 신중히 검토하고, Search Console 은 읽기 권한만 주세요(이 단계에서는 쓰기 권한을 주지 마세요). |
| 비즈니스 프로필·애널리틱스 소유 | 비즈니스 프로필은 발주처 계정이 기본 소유자, 업체는 관리자로 둔다. 애널리틱스도 발주처 계정이 관리자다. | A Business Profile can have multiple owners but only one primary owner. Managers, formerly known as “site managers,” have mostly the same access to the profile as owners. The only exception is they can’t add or remove users or remove the profile. Full control of Analytics. Can manage users (add/delete users, assign any role or data restriction).비즈니스 프로필에는 소유자가 여러 명일 수 있지만 기본 소유자는 한 명뿐이다. 관리자는 소유자와 거의 같은 권한을 갖되, 사용자를 추가·삭제하거나 프로필을 삭제할 수 없다. 애널리틱스 관리자는 애널리틱스 전체를 관리하고 사용자를 추가·삭제하며 역할을 정한다. |
| 계약 종료 때 정리 | 종료 7일 전까지 소유권 이전을 시작하고, 종료일에 업체 권한과 확인 토큰을 지운다. | The new owner or manager of a Business Profile must wait 7 days before they can manage all the features. As long as a user's verification token remains for a property, a deleted owner can re-verify ownership of the property.비즈니스 프로필의 새 소유자나 관리자는 7일을 기다려야 모든 기능을 관리할 수 있다. 서치 콘솔 속성에 사용자의 확인 토큰이 남아 있는 한, 삭제된 소유자도 소유권을 다시 확인할 수 있다. |
Ultimately, you are responsible for the actions of any companies you hire, so it's best to be sure you know exactly how they intend to "help" you.
결국 맡긴 업체가 한 일의 책임은 사이트 주인에게 있으니, 업체가 어떻게 「돕겠다」는 것인지 정확히 알아 두는 것이 좋다.
성과 지표에 순위를 넣지 않는 이유는 검수할 수 없어서입니다. 구글은 1위를 약속하는 업체를 조심하라고 적었습니다. 약속형 제안을 걸러내는 법은 「마케팅 대행사 사기」 편에 자세히 적었습니다.
대신 서치 콘솔과 서치어드바이저의 노출·클릭처럼 회사가 직접 열어 볼 수 있는 숫자를 적습니다. 업체 보고서를 원자료와 맞춰 보는 순서는 「홈페이지 노출 전문업체 보고서, 원자료 대조 순서」 편에 있습니다.
발견 03
계정 소유권은 회사 계정이 소유자인 상태로 시작해야 종료 때 넘겨받을 일이 줄어듭니다
| 도구 | 회사 계정 | 업체 계정 | 원문 |
|---|---|---|---|
| 서치 콘솔 | 소유자 | 전체 권한 사용자 | Owner: Has full control over properties in Search Console. Owners can add and remove other users, configure settings, view all data, and use all tools. Full user: Has view rights to all data and can take some actions.소유자는 속성을 완전히 관리한다. 전체 권한 사용자는 모든 데이터를 보고 일부 작업을 할 수 있다. |
| 구글 비즈니스 프로필 | 기본 소유자 | 관리자 | A Business Profile can have multiple owners but only one primary owner. Managers, formerly known as “site managers,” have mostly the same access to the profile as owners. The only exception is they can’t add or remove users or remove the profile.비즈니스 프로필에는 소유자가 여러 명일 수 있지만 기본 소유자는 한 명뿐이다. 관리자는 소유자와 거의 같은 권한을 갖되, 사용자를 추가·삭제하거나 프로필을 삭제할 수 없다. |
| 진단 단계의 서치 콘솔 | 소유자 | 읽기 권한만 | If your SEO offers to do an SEO audit for you, be sure to carefully consider what's involved and only grant read access to Search Console (at this stage, don't grant them write access).업체가 SEO 감사(진단)를 제안하면 무엇이 포함되는지 신중히 검토하고, Search Console 은 읽기 권한만 주세요(이 단계에서는 쓰기 권한을 주지 마세요). |
업체가 계정을 만들어 소유자로 있으면, 종료 때 소유권을 넘겨받는 절차를 따로 밟아야 합니다. 비즈니스 프로필은 새 소유자가 7일을 기다려야 하므로 종료 일정에 1주를 더 잡습니다.
이미 업체 계정에 묶여 있다면 「구글 비즈니스 프로필 관리자, 계약 종료 때 이전 순서」 편의 순서대로 넘겨받습니다.
발견 04
같은 계약서라도 B2B·B2C·B2G 는 힘을 줄 항목이 다릅니다
예시 ① 해외 바이어를 찾는 부품 제조사(B2B)
다국어 사이트 기술 조언과 특정 시장 지식을 맡기는 계약입니다. 작업 범위에 대상 국가를 적고, 국가별 권고 문서를 납품물로 둡니다.
원고는 사내 엔지니어가 쓰므로 콘텐츠 개발은 범위 밖으로 적습니다.
예시 ② 매장과 온라인을 함께 운영하는 자사 쇼핑몰(B2C)
콘텐츠 개발과 캠페인 관리까지 맡기는 계약입니다. 게시 URL 목록을 매월 받아 실제로 올라간 원고를 확인합니다.
매장 비즈니스 프로필은 회사 계정이 기본 소유자이고 업체는 관리자라고 계약서에 적습니다. 리뷰가 쌓인 프로필을 잃지 않기 위해서입니다.
예시 ③ 누리집 홍보 용역을 발주하는 공공기관(B2G)
과업지시서의 성과 지표를 서치 콘솔·서치어드바이저 숫자로 정하고, 기관 계정이 소유자라는 줄을 과업 내용에 넣습니다.
용역 종료 보고서에 각 도구의 사용자 목록 화면과 토큰 삭제 확인을 붙이도록 적습니다. 입찰 평가 항목은 「마케팅 대행사 선정 평가표」 편에 따로 정리했습니다.
그럼 계약서 초안은 어떤 순서로 쓰나요?
- 구글이 꼽은 서비스 8가지 중 맡길 것과 범위 밖인 것을 나눕니다.
- 맡길 줄마다 납품물과 넘기는 주기를 적습니다.
- 성과 지표를 서치 콘솔·서치어드바이저에서 회사가 직접 볼 수 있는 숫자로 정합니다.
- 서치 콘솔·서치어드바이저·비즈니스 프로필·애널리틱스를 회사 계정으로 먼저 만들고, 업체에 줄 권한을 적습니다.
- 종료 7일 전 소유권 이전 시작과 종료일 권한·토큰 삭제를 마지막 항목으로 넣습니다.
조사 방법
- Google Search Central 「Do you need an SEO?」 (문서 수정일 2026-06-05) · 최종 확인일 2026-10-25 · https://developers.google.com/search/docs/fundamentals/do-i-need-seo
- Search Console Help 「Managing owners, users, and permissions」 · 최종 확인일 2026-10-25 · https://support.google.com/webmasters/answer/7687615
- Google Search Central 「Google Search's guidance on using third-party SEO tools, services, and advice」 (문서 수정일 2026-06-05) · 최종 확인일 2026-10-25 · https://developers.google.com/search/docs/fundamentals/third-party-seo
- Analytics Help 「Access and data-restriction management」 · 최종 확인일 2026-10-25 · https://support.google.com/analytics/answer/9305587
- Google Business Profile Help 「Manage your Business Profile owners & managers」 · 최종 확인일 2026-10-25 · https://support.google.com/business/answer/3403100
- Google Business Profile Help 「Transfer primary ownership of a Business Profile」 · 최종 확인일 2026-10-25 · https://support.google.com/business/answer/3415281
- 계약서 항목 9가지와 납품물은 위 문서들의 문장을 계약서 단위로 묶은 것입니다. 묶는 방식은 편집 판단입니다.
- 이 편은 계약서에 적을 기술 항목만 정리했습니다. 계약 조항의 효력은 따로 확인합니다.
- 예시 ①②③은 이해를 돕기 위해 만든 가상 상황이며, 실제 기업·기관의 사례가 아닙니다.
- 원문은 영어판(hl=en)이고, 서비스·도구·권한 이름은 같은 문서 한국어판(hl=ko) 표기를 따랐습니다.