회사 검색 결과 · 공식 문서
구글 비즈니스 프로필 인증, 안 될 때 확인 순서
등록 대상인지, 화면에 나온 인증 방법의 조건을 지켰는지, 검토 기간(최대 5영업일)이 지났는지를 차례로 봅니다. 엽서 인증은 기다리는 동안 이름·주소·카테고리를 고치거나 새 코드를 요청하면 기존 코드가 쓸 수 없게 됩니다.
비즈니스 프로필은 인증을 마쳐야 소유자가 되고 정보를 고칠 수 있습니다. 인증 화면에서 멈추면 지도와 검색의 회사 정보도 손댈 수 없습니다.
막히는 자리는 셋으로 나눠 봅니다. 등록 대상이 아니거나, 고른 인증 방법의 조건을 놓쳤거나, 검토 기간이 아직 지나지 않았습니다.
발견 01
인증이 막히면 자격부터 다시 인증까지 7단계를 차례로 봅니다
| 순서 | 확인할 것 | 공식 문서 원문 |
|---|---|---|
| 1 | 등록 대상인지: 영업시간에 고객을 직접 만나는 회사인지 봅니다 | To qualify for a Business Profile, a business must make in-person contact with customers during its stated hours.비즈니스 프로필을 만들려면 명시한 영업시간에 고객을 직접 대면해야 한다. |
| 2 | 계정: 프로필에 연결된 회사 구글 계정으로 로그인했는지 봅니다 | Important: To edit your business info, you need to sign in to the Google Account that's linked to your Business Profile.비즈니스 정보를 고치려면 비즈니스 프로필에 연결된 구글 계정으로 로그인해야 한다. |
| 3 | 방법: 화면에 나온 인증 방법 중 쓸 수 있는 것을 고릅니다. 방법은 바꿀 수 없습니다 | Important: Verification methods are automatically determined by Google and can’t be changed. The verification options available to you depend on your business type, public info, region, or business hours. In some cases, you may need to verify your business with more than one method.인증 방법은 구글이 자동으로 정하며 바꿀 수 없다. 쓸 수 있는 인증 옵션은 비즈니스 유형, 공개 정보, 지역, 영업시간에 따라 다르고, 두 가지 이상의 방법으로 인증해야 할 때도 있다. |
| 4 | 방법별 조건: 전화·영상 통화·엽서마다 막히는 자리를 봅니다 | Interactive Voice Response (IVR) systems won’t get the code.자동 음성 응답(IVR) 시스템으로는 코드를 받을 수 없다. |
| 5 | 엽서 기한: 대부분 14일 안에 오고, 코드는 30일 뒤 만료됩니다 | Tip: Most codes arrive within 14 days. Verification codes expire after 30 days.코드는 대부분 14일 안에 도착한다. 인증 코드는 30일 뒤 만료된다. |
| 6 | 검토 기간: 인증 단계를 마친 뒤 최대 5영업일을 기다립니다 | To help maintain the integrity of your Business Profile, verification reviews take up to 5 business days. On rare occasions, reviews may take longer.비즈니스 프로필의 무결성을 지키기 위해 인증 검토에 최대 5영업일이 걸리며, 드물게 더 걸릴 수 있다. |
| 7 | 다시 인증: 「인증받기」 버튼이 다시 보이거나 추가 정보를 요청받으면 최근 바꾼 정보를 봅니다 | When the “Get verified” button appears on your Business Profile again, it means Google couldn’t completely verify your business. If you’re asked to provide additional info to re-verify your profile, it’s likely because some of your business details were recently updated.프로필에 「인증받기」 버튼이 다시 보이면 구글이 비즈니스를 완전히 인증하지 못했다는 뜻이다. 다시 인증하려고 추가 정보를 요청받으면 최근에 일부 비즈니스 정보가 바뀌었기 때문일 가능성이 크다. |
첫 단계는 인증 이전의 문제입니다. 고객 대면이 없는 온라인 전용 회사는 인증 이전에 등록 대상이 아닙니다. 기준은 「구글 비즈니스 프로필 등록, 매장 없는 회사의 판단 기준」 편에 정리했습니다.
인증 방법은 구글이 업종·공개 정보·지역·영업시간을 보고 정합니다. 그래서 화면에 나온 방법 가운데 지금 조건을 갖출 수 있는 것을 고릅니다.
발견 02
인증 방법 4가지는 막히는 자리가 저마다 다르고, 엽서는 기다리는 동안 손대지 않는 것이 핵심입니다
| 인증 방법 | 확인할 것 | 원문 |
|---|---|---|
| 전화 또는 SMS | 대표번호가 자동 응답(ARS)이면 코드를 받지 못합니다. 직접 받는 번호인지 봅니다 | Interactive Voice Response (IVR) systems won’t get the code.자동 음성 응답(IVR) 시스템으로는 코드를 받을 수 없다. |
| 이메일 | 인증 화면에 나온 이메일 주소를 지금 열 수 있는지 봅니다 | 없음 |
| 실시간 영상 통화 | 영업시간 안에, 사업장에서 간판·장비·직원 전용 공간을 보여 줄 준비를 합니다 | Live video calls are only available within the business hours of your location.실시간 영상 통화는 해당 위치의 영업시간 안에만 쓸 수 있다. |
| 엽서 | 기다리는 동안 이름·주소·카테고리를 고치거나 새 코드를 요청하지 않습니다 | Do not edit your business name, address, or category on your Business Profile. If you do, the code we sent you won’t work. Do not request a new code. If you do, we invalidate the code in the mail and send a new one. This can make the process longer.비즈니스 프로필의 이름, 주소, 카테고리를 고치지 말 것. 고치면 보낸 코드가 작동하지 않는다. 새 코드를 요청하지 말 것. 요청하면 우편으로 가던 코드가 무효가 되고 새 코드가 가며, 절차가 더 길어질 수 있다. |
Do not edit your business name, address, or category on your Business Profile. If you do, the code we sent you won’t work. Do not request a new code. If you do, we invalidate the code in the mail and send a new one. This can make the process longer.
비즈니스 프로필의 이름, 주소, 카테고리를 고치지 말 것. 고치면 보낸 코드가 작동하지 않는다. 새 코드를 요청하지 말 것. 요청하면 우편으로 가던 코드가 무효가 되고 새 코드가 가며, 절차가 더 길어질 수 있다.
엽서를 기다리다 새 코드를 요청하면 오던 엽서의 코드가 무효가 되고 처음부터 다시 기다립니다. 도움말은 코드가 대부분 14일 안에 온다고 적었습니다.
코드는 업체 담당자에게도 알려 주지 말라고 적혀 있습니다. 대행 업체가 등록을 돕는 경우에도 코드 입력은 회사 담당자가 합니다.
Do not share the verification code with anyone, even with those who manage your Business Profile.
인증 코드는 비즈니스 프로필을 관리하는 사람을 포함해 누구와도 공유하지 말 것.
발견 03
인증 단계를 마친 뒤에도 최대 5영업일의 검토가 있고, 서치 콘솔로 웹사이트를 확인했다면 즉시 인증될 수 있습니다
To help maintain the integrity of your Business Profile, verification reviews take up to 5 business days. On rare occasions, reviews may take longer.
비즈니스 프로필의 무결성을 지키기 위해 인증 검토에 최대 5영업일이 걸리며, 드물게 더 걸릴 수 있다.
| 상황 | 뜻 | 원문 |
|---|---|---|
| 즉시 인증 | 서치 콘솔로 웹사이트를 확인한 경우 바로 인증될 수 있습니다 | In some cases, Google verifies a profile instantly. You verify your website with Google Search Console.구글이 프로필을 즉시 인증하는 경우도 있다. 서치 콘솔로 웹사이트를 인증한 경우가 그렇다. |
| 「인증받기」 버튼이 다시 보임 | 인증이 완전히 끝나지 않았습니다. 다른 방법으로 다시 시도합니다 | When the “Get verified” button appears on your Business Profile again, it means Google couldn’t completely verify your business.프로필에 「인증받기」 버튼이 다시 보이면 구글이 비즈니스를 완전히 인증하지 못했다는 뜻이다. |
| 추가 정보 요청 | 최근 바꾼 비즈니스 정보 때문일 수 있습니다 | If you’re asked to provide additional info to re-verify your profile, it’s likely because some of your business details were recently updated.다시 인증하려고 추가 정보를 요청받으면 최근에 일부 비즈니스 정보가 바뀌었기 때문일 가능성이 크다. |
| 이름 변경·주소 이전 | 인증 뒤에 바꾸면 다시 인증하게 될 수 있습니다 | If you change your business name after it’s verified, you might need to verify your business again. If you move your business to a new address after it’s verified, you must verify your business again.인증 뒤 이름을 바꾸면 다시 인증해야 할 수 있다. 인증 뒤 새 주소로 이전하면 다시 인증해야 한다. |
그래서 웹사이트를 서치 콘솔에 먼저 등록해 두면 즉시 인증되는 경우에 들 수 있습니다. 서치 콘솔 등록이 막히면 「구글 서치 콘솔 소유권 확인 실패, 방법별 오류와 점검 순서」 편을 봅니다.
인증을 마친 뒤 이름이나 주소를 바꾸면 다시 인증하게 될 수 있습니다. 이전이나 상호 변경은 일정에 재인증 기간을 넣어 둡니다.
발견 04
같은 인증 지연이라도 B2B·B2C·B2G 는 막히는 방법이 다릅니다
예시 ① 대표번호가 자동 응답인 기술 서비스 회사(B2B)
전화 인증을 골랐는데 코드가 오지 않습니다. 대표번호가 ARS 안내로 연결되면 코드를 받을 수 없습니다.
직접 받는 번호를 프로필 기본 번호로 둘 수 있는지 보고, 안 되면 화면에 나온 다른 방법을 씁니다.
예시 ② 매장 이전과 함께 인증하는 자사 쇼핑몰(B2C)
엽서를 기다리는 사이 새 매장 주소로 프로필을 고쳤더니 도착한 코드가 듣지 않았습니다.
주소를 먼저 확정하고 엽서를 요청한 뒤, 코드가 올 때까지 이름·주소·카테고리를 그대로 둡니다.
예시 ③ 영업시간 밖에 영상 통화를 시도한 공공기관(B2G)
민원실 운영 시간이 끝난 뒤 담당자가 영상 통화를 시도해 연결되지 않았습니다. 영상 통화는 프로필의 영업시간 안에만 열립니다.
운영 시간 안에 민원실 현장에서 간판과 직원 전용 공간을 보여 줄 수 있게 준비합니다.
그럼 인증이 막힌 오늘 무엇부터 하나요?
- 등록 대상인지: 영업시간에 고객을 직접 만나는 회사인지 봅니다
- 계정: 프로필에 연결된 회사 구글 계정으로 로그인했는지 봅니다
- 방법: 화면에 나온 인증 방법 중 쓸 수 있는 것을 고릅니다. 방법은 바꿀 수 없습니다
- 방법별 조건: 전화·영상 통화·엽서마다 막히는 자리를 봅니다
- 엽서 기한: 대부분 14일 안에 오고, 코드는 30일 뒤 만료됩니다
- 검토 기간: 인증 단계를 마친 뒤 최대 5영업일을 기다립니다
- 다시 인증: 「인증받기」 버튼이 다시 보이거나 추가 정보를 요청받으면 최근 바꾼 정보를 봅니다
조사 방법
- Google Business Profile Help 「Verify your business on Google」 · 최종 확인일 2026-10-25 · https://support.google.com/business/answer/7107242
- Google Business Profile Help 「Edit your Business Profile」 · 최종 확인일 2026-10-25 · https://support.google.com/business/answer/3039617
- Google Business Profile Help 「Business eligibility and ownership guidelines」 · 최종 확인일 2026-10-25 · https://support.google.com/business/answer/13763036
- 확인 순서 7단계는 위 문서들의 인증·수정·자격 문장을 막히는 차례로 묶은 것입니다. 묶는 방식은 편집 판단입니다.
- 예시 ①②③은 이해를 돕기 위해 만든 가상 상황이며, 실제 기업·기관의 사례가 아닙니다.
- 원문은 영어판(hl=en)이고, 메뉴·버튼 이름은 같은 문서 한국어판(hl=ko) 표기를 따랐습니다. 구글 고객센터 도움말에는 수정일이 없습니다.