회사 검색 결과 · 공식 문서
구글 지식패널 수정, 틀린 회사 정보 고치는 순서
지식 패널은 웹에 공개된 정보로 자동 생성되므로, 먼저 그 정보를 가져온 출처(회사 소개 페이지·구조화 데이터·비즈니스 프로필)를 고칩니다. 고친 페이지가 크롤링되고 1주가 지나도 틀리면 패널의 의견 링크로 항목마다 근거 URL을 붙여 수정을 제안합니다.
회사 이름을 검색하면 오른쪽에 회사 정보 상자가 뜹니다. 여기에 옛 로고나 다른 설립 연도가 나오면 거래처가 먼저 묻습니다.
이 상자는 사람이 써 넣은 것이 아니라 웹에서 모은 정보로 만들어집니다. 그래서 상자보다 상자가 읽은 출처를 먼저 고쳐야 오래 맞습니다.
발견 01
지식 패널은 웹에 공개된 정보로 자동 생성되고, 바뀌는 길은 두 가지입니다
Knowledge panels are updated automatically as information changes on the web, but Google also considers changes in two main ways: directly from the entities depicted in the knowledge panel, and from general user feedback.
지식 패널은 웹의 정보가 바뀌면 자동으로 바뀐다. 구글은 패널의 대상이 직접 낸 의견과 일반 사용자 의견, 두 길로도 변경을 검토한다.
| 구분 | 무엇이 바뀌나 | 공식 문서 원문 |
|---|---|---|
| 자동 갱신 | 웹의 정보가 바뀌면 패널도 따라 바뀝니다 | Knowledge panels are automatically generated, and information that appears in a knowledge panel comes from various sources across the web.지식 패널은 자동으로 생성되고, 그 정보는 웹 전체의 여러 출처에서 옵니다. |
| 구글이 찾는 정보 | 사이트 이름·회사 연락처·소셜 프로필을 공개 웹에서 찾습니다 | Google algorithms find information, like your site's name, corporate contact information, and social profiles, that is publicly available on the web.구글 알고리즘은 사이트 이름, 기업 연락처, 소셜 프로필처럼 웹에 공개된 정보를 찾는다. |
| 공식 대표의 수정 | 인증한 대표는 자동으로 찾은 정보를 바꿀 수 있습니다 | If you're verified as an official representative, you can update your Google knowledge panel to override the information Google finds automatically.공식 담당자로 확인되면 구글 지식 패널을 업데이트해 구글이 자동으로 찾은 정보를 바꿀 수 있다. |
| 일반 의견 | 공식 대표가 아니어도 의견 링크로 수정을 제안할 수 있습니다 | Note: If you are not the official representative of a given entity, you can use the feedback link on the bottom right-hand corner of a knowledge panel and suggest edits for review.공식 대표가 아니어도 지식 패널 오른쪽 아래 의견 링크로 검토용 수정을 제안할 수 있습니다. |
구글은 두 상자를 이렇게 나눕니다(원문: Business Profiles look similar to knowledge panels, but are specific to businesses that serve customers at a particular location or within a designated service area.) 매장 주소·영업시간이 함께 뜨는 상자는 비즈니스 프로필에서 고칩니다. 「구글 비즈니스 프로필 수정」 편에 자세히 적었습니다.
발견 02
틀리기 쉬운 항목 8가지 중 6가지는 회사가 직접 출처를 고칠 수 있습니다
| 항목 | 먼저 고칠 출처 | 패널에서 하는 일 | 공식 문서 원문 |
|---|---|---|---|
| 로고 | 홈페이지 Organization 구조화 데이터의 logo(최소 112×112px) | 이미 이미지가 있으면 새 이미지 URL로 교체를 제안 | Adding this property can help Google better understand which logo you want to show, for example in Search results and knowledge panels.logo 속성을 넣으면 검색 결과와 지식 패널에 어떤 로고를 보여 주길 원하는지 구글이 이해하는 데 도움이 될 수 있습니다. |
| 설립일 | 회사 소개 페이지 본문과 Organization 의 foundingDate | 근거 페이지 URL을 붙여 항목별 의견 제출 | The date your Organization was founded in ISO 8601 date format, if applicable.조직의 설립일이며, 해당하면 ISO 8601 날짜 형식으로 적습니다. |
| 대표자 이름 | 회사 소개 페이지 본문(구글 Organization 속성 표에 대표자 항목은 없음) | 공개된 근거 URL을 붙여 의견 제출 | Any publicly accessible URLs that support your suggestion제안을 뒷받침하는, 누구나 열 수 있는 URL. |
| 회사 이름(제목) | 사이트 이름과 Organization 의 name 을 같은 값으로 | 자동 선택이 대표성이 없다는 충분한 근거와 함께 의견 제출 | We only consider title changes if feedback includes substantial evidence that our automated systems didn’t make the most representative selection.자동 시스템이 가장 대표적인 제목을 고르지 않았다는 상당한 증거가 의견에 있을 때만 제목 변경을 검토한다. |
| 소셜 프로필 | Organization 의 sameAs 와 각 채널의 소개란 | 새 프로필 추가나 기존 프로필 수정을 제안 | You can suggest new social profiles or edit existing ones. We can’t change the order that profiles appear in.새 소셜 프로필을 제안하거나 기존 프로필을 고칠 수 있습니다. 프로필이 나오는 순서는 바꿀 수 없습니다. |
| 주소·전화·영업시간 | 구글 비즈니스 프로필(지역 업체인 경우) | 비즈니스 프로필에서 직접 수정 | Once you verify yourself as the owner of a listing, you can provide or edit your address, contact info, business type, and photos.목록의 소유자로 인증되면 주소, 연락처, 업종, 사진을 입력하거나 고칠 수 있다. |
| 설명 문단 | 설명을 가져온 외부 출처 | 출처에 수정을 요청하고, 안 되면 그 경위를 적어 의견 제출 | Descriptions come from various data sources and can’t be edited. To update descriptions, you can contact the source of the information and ask them to correct it.설명은 여러 데이터 출처에서 오며 고칠 수 없다. 설명을 바꾸려면 그 정보의 출처에 연락해 정정을 요청할 수 있다. |
| 부제(업종 설명) | 자동 생성 | 틀렸다는 의견만 제출(직접 문구는 받지 않음) | Google doesn't accept or create custom subtitles.구글은 맞춤 부제목을 받거나 만들지 않는다. |
로고와 설립일은 홈페이지의 Organization 구조화 데이터에 적을 수 있는 속성입니다. 어떤 속성을 넣을지는 「Organization 스키마 마크업, 항목 선택 기준」 편에 자세히 적었습니다.
대표자 이름은 구글 Organization 속성 표에 따로 없는 항목입니다. 회사 소개 페이지 본문에 글로 적어 두고, 패널 의견에 그 페이지 URL을 근거로 붙입니다.
설명 문단은 패널에서 직접 고치지 못하고 원래 출처를 고쳐야 바뀝니다. 이미지는 이미 있을 때만 교체를 제안할 수 있습니다(원문: If the knowledge panel doesn’t have an image, we can’t add an image by request. However, if an image already exists, you can submit feedback with a new image URL to suggest a replacement.)
발견 03
소유권을 주장해 인증하면 의견이 우선 검토되고, 일부 항목은 바로 고칠 수 있습니다
Anyone can submit feedback on a search feature. If you're a verified user, and if the knowledge panel is about you, we can prioritize your feedback.
누구나 검색 기능에 의견을 낼 수 있습니다. 인증한 사용자이고 그 패널이 본인에 관한 것이면 의견을 우선 처리할 수 있습니다.
| 확인할 것 | 무엇을 하나 | 공식 문서 원문 |
|---|---|---|
| 버튼이 없을 때 | 아직 소유권을 주장할 수 없는 패널이므로, 의견 링크로 제안하고 주기적으로 버튼을 확인합니다 | Not all knowledge panels are claimable as of now. Make sure to check periodically to see if the “Claim this knowledge panel” button appears below the knowledge panel.아직 모든 지식 패널의 소유권을 주장할 수 있는 것은 아닙니다. 패널 아래에 소유권 주장 버튼이 생기는지 주기적으로 확인합니다. |
| 인증 뒤 검토 | 인증한 사용자의 의견은 며칠 안에 검토되고 결과 메일이 옵니다 | Google reviews feedback from verified users within a few days, and sends a confirmation email with a resolution update about your feedback.구글은 인증한 사용자의 의견을 며칠 안에 검토하고, 처리 결과를 담은 확인 메일을 보냅니다. |
발견 04
의견은 고친 페이지가 크롤링되고 1주 뒤에, 항목마다 따로 근거 URL과 함께 보냅니다
If you have waited at least one week since your marked-up page was last crawled by Google, report information that you believe is incorrect in a Google knowledge panel, by clicking the Feedback link at the bottom of the Google knowledge panel.
마크업한 페이지를 구글이 마지막으로 크롤링한 뒤 한 주 이상 기다렸다면, 지식 패널 아래의 의견 링크를 눌러 틀렸다고 보는 정보를 알린다.
| 순서 | 할 일 | 설명 |
|---|---|---|
| 1 | 틀린 항목 적기 | 지식 패널을 열어 틀린 항목을 하나씩 적고, 화면을 캡처해 둡니다. |
| 2 | 출처 고치기 | 위 표에서 항목마다 먼저 고칠 출처를 찾아 같은 값으로 고칩니다. |
| 3 | 재크롤링 요청 | 고친 페이지를 서치 콘솔 URL 검사 도구로 색인 생성 요청합니다. |
| 4 | 1주 기다리기 | 마크업한 페이지가 크롤링된 날부터 적어도 1주 뒤에 패널을 다시 봅니다. |
| 5 | 소유권 주장 | 패널 아래 「지식 패널 소유권 주장하기」가 보이면 공식 계정으로 인증합니다. |
| 6 | 항목별 의견 제출 | 남은 오류를 항목마다 따로, 근거 URL과 함께 제출합니다. |
| 7 | 결과 메일 확인 | 검토 결과 메일을 받으면 패널을 다시 보고, 남은 항목만 다시 제출합니다. |
여러 항목이 틀렸으면 한 번에 몰아 쓰지 말고 항목마다 따로 보냅니다(원문: If you have multiple suggestions, submit feedback for each item separately.) 항목별로 처리 결과를 받을 수 있어 무엇이 남았는지 보기 쉽습니다.
근거 URL은 회사 소개 페이지처럼 누구나 열어 볼 수 있는 페이지여야 합니다. 로그인해야 보이는 자료는 근거로 쓰기 어렵습니다.
발견 05
같은 오류라도 B2B·B2C·B2G 는 먼저 고칠 출처가 다릅니다
예시 ① 사명을 바꾼 산업 장비 제조사(B2B)
사명과 로고를 바꿨는데 패널에는 옛 로고가 남아 있는 상황입니다. 해외 바이어는 검색 결과의 로고로 회사를 확인합니다.
홈페이지 Organization 의 logo 와 name 을 새 값으로 바꾸고, 회사 소개 페이지에 사명 변경 연혁을 글로 적습니다. 1주 뒤에도 옛 로고면 새 이미지 URL로 교체를 제안합니다.
예시 ② 설립 연도가 다르게 나오는 생활용품 쇼핑몰(B2C)
법인 전환일이 설립일로 잡혀 실제 창업 연도와 다르게 나오는 상황입니다. 오래된 브랜드라는 점이 구매 이유인 쇼핑몰에는 아쉬운 오류입니다.
회사 소개 페이지에 창업 연도와 법인 전환 연도를 함께 적고, foundingDate 에는 회사가 정한 한 값을 넣습니다. 의견에는 그 페이지 URL을 근거로 붙입니다.
예시 ③ 기관장이 바뀐 공공기관 누리집(B2G)
기관장이 바뀌었는데 패널에 전임자 이름이 남은 상황입니다. 기관장 인사말 페이지가 이미지로만 되어 있으면 구글이 이름을 글로 읽기 어렵습니다.
인사말 페이지에 기관장 이름을 글로 적고, 설명 문단이 외부 출처에서 왔다면 그 출처에 수정을 요청합니다. 이후 근거 URL과 함께 의견을 제출합니다.
예시 ①②③은 가상 상황이며 실제 기업·기관 사례가 아닙니다.
그럼 틀린 정보를 발견한 오늘 무엇부터 하나요?
- 회사 이름으로 검색해 패널을 캡처하고, 틀린 항목을 하나씩 목록으로 적습니다.
- 위 표의 8가지 항목에서 먼저 고칠 출처를 찾아, 회사 소개 페이지와 구조화 데이터를 같은 값으로 고칩니다.
- 지역 매장 정보라면 구글 비즈니스 프로필에서 주소·전화·영업시간을 고칩니다.
- 고친 페이지를 서치 콘솔 URL 검사 도구로 색인 생성 요청하고, 요청한 날짜를 적어 둡니다.
- 1주 뒤 패널을 다시 보고, 소유권 주장 버튼이 있으면 회사 공용 계정으로 인증합니다.
- 남은 오류를 항목마다 따로, 근거 URL과 함께 의견으로 보냅니다. AI 답변 속 회사 정보는 「브랜드 언급 오류」 편에 자세히 적었습니다.
조사 방법
- Google Search Central 「Establish your business details with Google」 (문서 수정일 2025-12-10) · 최종 확인일 2026-10-25 · https://developers.google.com/search/docs/appearance/establish-business-details
- Google 검색 고객센터 「About knowledge panels」 · 최종 확인일 2026-10-25 · https://support.google.com/knowledgepanel/answer/9163198
- Google 검색 고객센터 「Submit feedback on content about you」 · 최종 확인일 2026-10-25 · https://support.google.com/knowledgepanel/answer/7534842
- Google 검색 고객센터 「Get verified on Google」 · 최종 확인일 2026-10-25 · https://support.google.com/knowledgepanel/answer/7534902
- Google Search Central 「Organization (Organization) structured data」 (문서 수정일 2026-09-08) · 최종 확인일 2026-10-25 · https://developers.google.com/search/docs/appearance/structured-data/organization
- 항목 8가지와 고치는 순서 7단계는 위 문서들이 적은 일을 항목과 순서로 묶은 것입니다. 묶는 방식은 편집 판단입니다.
- 예시 ①②③은 이해를 돕기 위해 만든 가상 상황이며, 실제 기업·기관의 사례가 아닙니다.
- 원문은 영어판(hl=en)이고, 버튼·도구 이름은 같은 문서 한국어판(hl=ko) 표기를 따랐습니다.