구조·마크업 · 공식 문서
리뷰 스니펫 별점, 표시 가능한 페이지 유형과 조건
구글은 도서·제품·소프트웨어 앱 등 8개 기능과 schema.org 유형 8개에 평점을 붙일 수 있다고 적었습니다. 다만 회사·지점 페이지에 자기 회사 후기를 단 자체 제공 리뷰는 별점 대상에서 빠지고, 리뷰는 페이지에 보이는 항목 하나에 대한 것이어야 합니다.
검색 결과의 별점은 페이지에 넣은 Review·AggregateRating 구조화 데이터에서 나옵니다. 그래서 별점이 나오는지는 먼저 페이지 종류로 갈립니다.
같은 후기라도 상품 상세 페이지에 있으면 대상이 되고, 회사 소개 페이지에 있으면 빠집니다. 구글 공식 문서가 그 경계를 적어 두었습니다.
발견 01
별점을 붙일 수 있는 자리는 기능 8개와 schema.org 유형 8개이고, 그중 2개에 조건이 붙습니다
When Google finds valid reviews or ratings markup, we may show a rich snippet that includes stars and other summary info from reviews or ratings.
구글이 유효한 리뷰·평점 마크업을 찾으면 별점과 요약 정보가 든 리치 스니펫을 보여 줄 수 있다.
| 구분 | 이름 | 조건 |
|---|---|---|
| 기능 | 도서(Book) | 없음 |
| 기능 | 과정 목록(Course list) | 없음 |
| 기능 | 이벤트(Event) | 없음 |
| 기능 | 지역 비즈니스(Local business) | Local business (only for sites that capture reviews about other local businesses; see the guidelines about self-serving reviews)지역 비즈니스는 다른 지역 업체에 대한 리뷰를 모으는 사이트에만 해당한다. 자체 제공 리뷰 가이드라인을 참고한다. |
| 기능 | 영화(Movie) | 없음 |
| 기능 | 제품(Product) | 없음 |
| 기능 | 레시피(Recipe) | 없음 |
| 기능 | 소프트웨어 앱(Software App) | 없음 |
| schema.org 유형 | CreativeWorkSeason | 없음 |
| schema.org 유형 | CreativeWorkSeries | 없음 |
| schema.org 유형 | Episode | 없음 |
| schema.org 유형 | Game | 없음 |
| schema.org 유형 | MediaObject | 없음 |
| schema.org 유형 | MusicPlaylist | 없음 |
| schema.org 유형 | MusicRecording | 없음 |
| schema.org 유형 | Organization | Organization (only for sites that capture reviews about other organizations; see the guidelines about self-serving reviews)Organization 은 다른 조직에 대한 리뷰를 모으는 사이트에만 해당한다. 자체 제공 리뷰 가이드라인을 참고한다. |
B2B 사이트에서 자주 쓰는 자리는 제품과 소프트웨어 앱입니다. 제품 상세 페이지와 소프트웨어 소개 페이지는 목록에 그대로 있습니다.
조건이 붙은 두 줄은 지역 비즈니스와 Organization 입니다. 둘 다 다른 업체·조직의 리뷰를 모으는 사이트에만 해당합니다.
발견 02
페이지 종류 6가지 중 별점 후보가 되는 것은 3가지이고, 자사 후기를 단 회사 페이지는 빠집니다
| 페이지 종류 | 별점 후보 | 이유 | 공식 문서 원문 |
|---|---|---|---|
| 쇼핑몰 상품 상세 페이지(Product) | 가능 | 상품 하나에 대한 리뷰와 평점이 그 페이지에 보일 때 | Provide review information about a specific item, not about a category or a list of items.리뷰 정보는 카테고리나 항목 목록이 아니라 특정 항목 하나에 대해 제공한다. |
| 소프트웨어 소개 페이지(SoftwareApplication) | 가능 | 소프트웨어 앱은 평점을 붙일 수 있는 기능 목록에 있습니다 | You can supply ratings for the following features:다음 기능에 평점을 제공할 수 있다. |
| 상품 목록·카테고리 페이지 | 불가 | 리뷰는 항목 하나에 대한 것이어야 합니다 | Provide review information about a specific item, not about a category or a list of items.리뷰 정보는 카테고리나 항목 목록이 아니라 특정 항목 하나에 대해 제공한다. |
| 우리 회사·지점 소개 페이지의 자사 후기(Organization·LocalBusiness) | 불가 | 리뷰 대상이 자기 리뷰를 관리하는 자체 제공 리뷰입니다 | If the entity that's being reviewed controls the reviews about itself, their pages that use LocalBusiness or any other type of Organization structured data are ineligible for star review feature.리뷰 대상이 자기에 대한 리뷰를 관리하면, LocalBusiness 나 다른 Organization 구조화 데이터를 쓰는 그 페이지는 별점 리뷰 기능 대상이 아니다. |
| 여러 업체 리뷰를 사용자에게 받는 사이트(LocalBusiness) | 가능 | 다른 업체에 대한 리뷰이고 평점을 사용자가 직접 남길 때 | Local business (only for sites that capture reviews about other local businesses; see the guidelines about self-serving reviews)지역 비즈니스는 다른 지역 업체에 대한 리뷰를 모으는 사이트에만 해당한다. 자체 제공 리뷰 가이드라인을 참고한다. |
| 다른 사이트의 리뷰를 옮겨 온 페이지 | 불가 | 다른 웹사이트의 리뷰·평점을 모으지 말라고 적었습니다 | Don't aggregate reviews or ratings from other websites.다른 웹사이트의 후기나 평점을 모아 오지 않는다. |
If the entity that's being reviewed controls the reviews about itself, their pages that use LocalBusiness or any other type of Organization structured data are ineligible for star review feature. For example, a review about entity A is placed on the website of entity A, either directly in their structured data or through an embedded third-party widget (for example, Google Business reviews or Facebook reviews widget).
리뷰 대상이 자기에 대한 리뷰를 관리하면, LocalBusiness 나 다른 Organization 구조화 데이터를 쓰는 그 페이지는 별점 리뷰 기능 대상이 아니다. 예를 들어 A 에 대한 리뷰를 A 의 웹사이트에 구조화 데이터로 직접 넣거나 외부 리뷰 위젯으로 심은 경우다.
자체 제공 리뷰는 위젯으로 넣어도 같습니다. 원문은 외부 리뷰 위젯을 자기 사이트에 심은 경우도 예로 들었습니다.
다른 업체 리뷰를 모으는 사이트라면 평점 출처도 봅니다. 평점은 사용자에게서 직접 받아야 하고(원문: Ratings must be sourced directly from users.), 편집자가 만들거나 고른 평점은 쓰지 말라고 적었습니다.
발견 03
별점 후보가 되려면 마크업 조건 7가지를 채우고, 조건을 어기면 직접 조치 대상이 될 수 있습니다
| 조건 | 하는 일 | 공식 문서 원문 |
|---|---|---|
| 페이지에 보일 것 | 마크업한 리뷰 글과 평점이 그 페이지에서 바로 보여야 합니다. | Make sure the review content you mark up are readily available to users from the marked-up page. It must be immediately obvious to users that the page has review content.마크업한 리뷰 콘텐츠는 그 페이지에서 사용자가 바로 볼 수 있어야 하고, 페이지에 리뷰가 있다는 것이 한눈에 보여야 한다. |
| 대상 하나를 가리킬 것 | 리뷰를 Product 같은 유형 안에 넣거나 itemReviewed 로 대상을 밝힙니다. | Refer clearly to a specific product or service by nesting the review within the markup of another schema.org type, such as schema.org/Book or schema.org/Recipe, or by using a schema.org type as a value for the itemReviewed property.리뷰를 Book·Recipe 같은 다른 schema.org 유형 안에 넣거나 itemReviewed 값으로 유형을 적어, 특정 제품·서비스를 분명히 가리킨다. |
| 작성자 이름 | author 는 필수이고 실제 이름이어야 합니다. | The author of the review. The reviewer's name must be a valid name.리뷰 작성자. 작성자 이름은 유효한 이름이어야 한다. |
| 평균 평점과 개수 | 누계 평점은 평균값과 ratingCount·reviewCount 중 하나 이상을 적습니다. | For aggregate reviews, you must supply the average rating for the rich snippet to display. At least one of ratingCount or reviewCount is required.누계 리뷰는 리치 스니펫이 표시되도록 평균 평점을 꼭 넣어야 한다. ratingCount 와 reviewCount 중 하나 이상이 필수다. |
| 평점 척도 | 숫자는 기본이 5점 척도입니다. 다르면 bestRating·worstRating 을 적습니다. | The default scale for numbers is a 5-point scale, where 1 is the lowest value and 5 is the highest value.숫자의 기본 척도는 1이 가장 낮고 5가 가장 높은 5점 척도다. |
| 개별 리뷰가 여럿이면 | 개별 리뷰를 여럿 넣을 때는 누계 평점도 함께 넣습니다. | If you include multiple individual reviews, also include an aggregate rating of the individual reviews.개별 리뷰를 여럿 넣으면 그 리뷰들의 누계 평점도 함께 넣는다. |
| 진짜 경험의 리뷰 | 진짜 경험의 리뷰와 대가를 밝힌 리뷰만 넣습니다. | Don't include fake or undisclosed incentivized reviews on your page or in your structured data markup.가짜 후기나 대가를 밝히지 않은 후기를 페이지나 구조화 데이터에 넣지 않는다. |
| 알아 둘 것 | 원문 |
|---|---|
| 표시 여부 | Google does not guarantee that features that consume structured data will show up in search results.구조화 데이터를 쓰는 기능이 검색 결과에 나타날지는 구글이 약속하지 않는다. |
| 가이드라인 위반 | If your site violates one or more of these guidelines, then Google may take manual action against it.사이트가 이 가이드라인을 하나 이상 어기면 구글이 직접 조치를 할 수 있다. |
| 도구가 못 잡는 문제 | However, the issue may not be a syntax issue, and so the Rich Results Test won't be able to identify these issues.문제가 문법 문제가 아닐 수 있고, 그러면 리치 결과 테스트로는 찾을 수 없다. |
그래서 리뷰 스니펫은 마크업 전에 페이지 종류부터 정합니다. 문법이 맞아도 페이지 종류가 빠지는 쪽이면 별점 후보에서 제외됩니다.
구조화 데이터 형식과 검사 도구의 차이는 「구조화 데이터」 편에 자세히 적었습니다.
발견 04
B2B·B2C·B2G 는 별점을 넣을 수 있는 페이지가 서로 다릅니다
예시 ① 고객사 후기를 회사 소개 페이지에 둔 B2B SaaS(B2B)
B2B SaaS 기업의 문의형 사이트가 회사 소개 페이지에 고객사 평점을 모아 두었습니다. Organization 으로 마크업하면 자체 제공 리뷰라 별점 대상에서 빠집니다.
소프트웨어 소개 페이지에 실제 사용자가 남긴 리뷰와 평점을 보이게 두면 소프트웨어 앱 자리로 검토할 수 있습니다. 작성자 이름과 리뷰 글을 함께 받습니다.
예시 ② 상품마다 구매 후기가 있는 쇼핑몰(B2C)
자사 쇼핑몰의 상품 상세 페이지에 구매 후기와 평균 평점이 보입니다. Product 안에 aggregateRating 을 넣고 평균값과 개수를 적습니다.
카테고리 페이지에는 넣지 않습니다. 체험단 후기처럼 대가가 있는 리뷰는 대가를 페이지에 밝힌 것만 둡니다.
예시 ③ 지역 업소 정보를 소개하는 공공기관 누리집(B2G)
공공기관 누리집이 지역 업소를 소개하고 방문자 평점을 받습니다. 다른 업체에 대한 리뷰를 모으는 사이트이므로 지역 비즈니스 자리로 검토할 수 있습니다.
평점은 방문자가 직접 남긴 것만 씁니다. 담당자가 매긴 점수나 다른 사이트에서 옮겨 온 평점은 마크업에서 뺍니다.
그럼 우리 사이트에 별점을 넣을지는 어떤 순서로 정하나요?
- 리뷰가 있는 페이지를 모아 위 페이지 종류 6가지 중 어디에 해당하는지 적습니다.
- 「불가」 줄에 해당하는 페이지는 마크업 대상에서 뺍니다.
- 남은 페이지에서 마크업 조건 7가지를 채웠는지 하나씩 확인합니다.
- 리치 결과 테스트로 문법 오류를 고치고, URL 검사 도구로 구글이 보는 페이지를 확인합니다.
- 색인된 뒤 서치 콘솔의 리치 결과 상태 보고서에서 유효 항목과 잘못된 항목 수를 봅니다.
조사 방법
- Google Search Central 「Review snippet (Review, AggregateRating) structured data」 (문서 수정일 2026-09-08) · 최종 확인일 2026-10-25 · https://developers.google.com/search/docs/appearance/structured-data/review-snippet
- 페이지 종류 6가지와 마크업 조건 7가지는 위 문서의 기능 목록·가이드라인·유형 정의를 사이트에서 자주 만나는 자리로 묶은 것입니다. 묶는 방식은 편집 판단입니다.
- 예시 ①②③은 이해를 돕기 위해 만든 가상 상황이며, 실제 기업·기관의 사례가 아닙니다.
- 원문은 영어판(hl=en)이고, 기능·도구·보고서 이름은 같은 문서 한국어판(hl=ko) 표기를 따랐습니다.