품질·성능·보안 · 공식 문서
수동 조치 재검토 요청 작성법, 해제까지 진행 순서
영향받는 모든 페이지를 고친 뒤 서치 콘솔 직접 조치 보고서에서 검토를 요청하고, 요청서에는 문제·고친 일·결과의 3가지를 적습니다. 구글은 확인 메시지를 보낸 뒤 대개 며칠에서 몇 주 안에 검토하고, 위반이 없다고 판단하면 조치를 해제합니다.
재검토 요청은 사과문이 아니라 작업 보고서입니다. 구글 검토자는 사이트가 지금 정책을 지키는지를 보고, 그 판단에 쓸 근거를 요청서에서 찾습니다.
그래서 요청서를 쓰는 시점은 고치는 일이 다 끝난 뒤입니다. 이 편은 요청서에 적을 것과 보낸 뒤 해제까지의 단계를 다룹니다.
발견 01
재검토 요청은 고친 뒤에 보내는 것이고, 일부만 고치면 일부도 돌아오지 않습니다
A reconsideration request is a request to have Google review your site after you fix problems identified in a manual action or security issues notification.
재검토 요청은 직접 조치나 보안 문제 알림에서 지적된 문제를 고친 뒤 구글에 사이트를 다시 검토해 달라고 하는 요청이다.
| 질문 | 구글 원문 |
|---|---|
| 일부만 고치면 | Fix the issue on all affected pages. Fixing the issue on just some pages will not earn you a partial return to search results.영향받는 모든 페이지에서 문제를 고쳐라. 일부 페이지만 고쳐서는 검색 결과에 일부만 돌아오지 않는다. |
| 조치가 여러 개면 | If you have multiple manual actions on your site, read about and fix all of them.사이트에 직접 조치가 여러 개면 모두 읽고 모두 고쳐라. |
| 고친 페이지는 | Be sure that Google can reach your pages; affected pages should not require a login, be behind a paywall, or be blocked by robots.txt or a noindex directive. You can test accessibility by using the URL Inspection tool.구글이 페이지에 접근할 수 있어야 한다. 영향받는 페이지는 로그인·페이월 뒤에 있거나 robots.txt·noindex 로 차단되면 안 된다. URL 검사 도구로 접근을 시험할 수 있다. |
보안 문제(해킹) 알림도 같은 재검토 요청을 씁니다. 다만 고치는 순서가 달라 「사이트 해킹 경고 해제」 편에 따로 적었습니다.
발견 02
요청서에는 문제·고친 일·결과의 3가지를 적고, 조치 종류에 따라 증빙을 더 붙입니다
| 칸 | 적을 것 | 구글 원문 |
|---|---|---|
| 문제 | 보고서에 적힌 조치 이름과 영향받은 URL 패턴, 원인이 된 작업 | Explains the exact quality issue on your site.사이트의 품질 문제가 정확히 무엇인지 설명한다. |
| 고친 일 | 언제, 무엇을, 몇 개 페이지에서 지우거나 고쳤는지 | Describes the steps you've taken to fix the issue.문제를 고치려고 한 조치를 적는다. |
| 결과 | 고친 뒤의 상태를 확인할 수 있는 목록·파일·URL | Documents the outcome of your efforts.그 노력의 결과를 기록해 보여 준다. |
| 조치(한국어판 이름) | 더 붙일 것 | 구글 원문 |
|---|---|---|
| 사이트로 연결되는 비정상적인 링크 | 삭제한 링크 기록과, 지우지 못한 링크의 설명 | Include documentation about the links you've had removed and an explanation of any links you were unable to remove, to help us process your request. Blindly adding all backlinks to the disavow file is not considered a good-faith effort, and will not be enough to make your reconsideration request successful.삭제한 링크에 관한 기록과 삭제하지 못한 링크의 설명을 함께 넣어라. 모든 백링크를 그대로 거부 파일에 넣는 것은 성실한 노력으로 보지 않으며, 그것만으로는 재검토 요청이 받아들여지지 않는다. |
| 빈약하며 제공하는 가치가 전혀 또는 거의 없는 콘텐츠 · 사이트에서 연결되는 비정상적인 링크 · 주요 스팸 문제 | 지운 나쁜 콘텐츠와 새로 더한 좋은 콘텐츠의 예 | Provide examples of bad content that you removed and good content that you added.지운 나쁜 콘텐츠와 새로 더한 좋은 콘텐츠의 예를 제시하라. |
| 사이트를 산 뒤 발견한 조치 | 최근에 사이트를 사들였고 지금은 정책을 어기지 않는다는 사실 | If you recently bought a site that violated our spam policies before you owned it, fix the issues listed in this report, then let us know in your reconsideration request that you recently acquired the site and that it now no longer violates the policies.산 사이트가 그 전에 스팸 정책을 어겼다면 보고서의 문제를 고친 뒤, 재검토 요청에 최근 사이트를 사들였고 지금은 정책을 어기지 않는다고 알려라. |
예시 요청서 문장
문제: 회원 후기 게시판(/review/ 아래)에 상품과 무관한 광고 글이 올라와 「사용자 생성 스팸」 조치를 받았습니다. 로그인 없이 글을 쓸 수 있던 설정이 원인이었습니다.
고친 일: 해당 경로의 광고 글을 모두 지웠고, 글쓰기를 회원 전용으로 바꿨으며, 금칙어 필터를 달았습니다. 지운 글 URL 목록을 첨부합니다.
결과: 영향받은 경로를 URL 검사 도구로 확인했고, 지금은 정상 후기만 남아 있습니다. 앞으로 매주 새 글을 점검합니다.
발견 03
해제까지는 7단계이고, 보낸 뒤에는 결정 메일이 올 때까지 다시 보내지 않습니다
| 순서 | 하는 쪽 | 단계 | 구글 원문 |
|---|---|---|---|
| 1 | 우리 | 직접 조치 보고서에서 설명을 펼쳐 영향받는 URL 패턴을 봅니다. | Expand the manual action description to see a list of patterns of affected pages.직접 조치 설명을 펼치면 영향받는 페이지의 패턴 목록을 볼 수 있다. |
| 2 | 우리 | 조치가 여러 개면 전부 읽고, 영향받는 모든 페이지를 고칩니다. | Fix the issue on all affected pages. Fixing the issue on just some pages will not earn you a partial return to search results. If you have multiple manual actions on your site, read about and fix all of them.영향받은 모든 페이지의 문제를 고친다. 일부 페이지만 고치면 검색 결과에 일부라도 돌아오지 않는다. 직접 조치가 여러 건이면 모두 읽고 모두 고친다. |
| 3 | 우리 | 고친 페이지가 로그인·페이월·robots.txt·noindex 에 걸리지 않는지 URL 검사 도구로 봅니다. | Be sure that Google can reach your pages; affected pages should not require a login, be behind a paywall, or be blocked by robots.txt or a noindex directive. You can test accessibility by using the URL Inspection tool.구글이 페이지에 접근할 수 있어야 한다. 영향받는 페이지는 로그인·페이월 뒤에 있거나 robots.txt·noindex 로 차단되면 안 된다. URL 검사 도구로 접근을 시험할 수 있다. |
| 4 | 우리 | 보고서에서 「검토 요청」을 선택하고 문제·고친 일·결과를 적습니다. | When all issues listed in the report are fixed in all pages, select Request Review in this report. In your reconsideration request, describe your fixes.보고서의 모든 문제를 모든 페이지에서 고쳤으면 이 보고서에서 검토 요청을 선택하라. 재검토 요청에는 고친 내용을 적는다. |
| 5 | 구글 | 검토가 진행 중이라는 확인 메시지가 옵니다. 결정 전에는 다시 보내지 않습니다. | You will get a review confirmation message when you send your request, to inform you that the review is in progress; don't resubmit your request before you get a final decision on your outstanding request.요청을 보내면 검토가 진행 중이라는 확인 메시지가 온다. 처리 중인 요청의 최종 결정을 받기 전에는 다시 제출하지 마라. |
| 6 | 구글 | 검토는 대개 며칠에서 몇 주이고, 링크 관련 요청은 더 걸릴 수 있습니다. | Most reconsideration reviews can take several days or weeks, although in some cases, such as link-related reconsideration requests, it may take longer than usual to review your request.재검토는 대부분 며칠에서 몇 주 걸리며, 링크 관련 재검토 요청처럼 평소보다 오래 걸리는 경우도 있다. |
| 7 | 구글 | 검토가 끝나면 메일이 오고, 위반이 없다고 판단되면 조치가 해제됩니다. | You will also receive an email when the review is complete. If we determine that your site is no longer in violation of our spam policies, we'll revoke the manual action.검토가 끝나면 메일이 온다. 더 이상 스팸 정책 위반이 없다고 판단되면 직접 조치를 해제한다. |
링크 관련 요청이 오래 걸린다고 따로 적은 것도 눈여겨볼 자리입니다. 링크를 정리하는 데 걸리는 시간까지 더하면 일정은 길게 잡습니다.
발견 04
같은 요청서라도 B2B·B2C·B2G 는 증빙을 모으는 자리가 다릅니다
예시 ① 링크 조치를 받은 산업 부품 기업 사이트(B2B)
예전 대행사가 만든 링크 때문에 「사이트로 연결되는 비정상적인 링크」 조치를 받았습니다. 서치 콘솔에서 링크 목록을 내려받아 사이트별로 삭제를 요청합니다.
요청을 보낸 날짜와 답을 표로 남기고, 답이 없는 링크만 링크 거부 도구에 넣습니다. 그 표가 요청서의 「결과」 칸이 됩니다.
예시 ② 공급사 설명을 그대로 옮긴 상품 페이지가 많은 쇼핑몰(B2C)
「빈약하며 제공하는 가치가 전혀 또는 거의 없는 콘텐츠」 조치를 받았습니다. 공급사 문구를 그대로 쓴 상품 페이지가 수백 개였습니다.
직접 찍은 사진과 실측 치수를 더한 페이지와, 정리한 페이지의 예를 나란히 요청서에 붙입니다.
예시 ③ 위탁 운영사가 바뀐 공공기관 누리집(B2G)
이전 운영사 시절에 생긴 조치를 새 운영사가 이어받았습니다. 요청서에는 운영 주체가 바뀐 날과 그 뒤에 고친 일을 날짜순으로 적습니다.
서치 콘솔 소유권은 기관 계정에 두고, 결과 메일을 받을 담당자를 정해 둡니다.
그럼 재검토 요청은 어떤 순서로 보내나요?
- 직접 조치 보고서에서 설명을 펼쳐 영향받는 URL 패턴을 봅니다.
- 조치가 여러 개면 전부 읽고, 영향받는 모든 페이지를 고칩니다.
- 고친 페이지가 로그인·페이월·robots.txt·noindex 에 걸리지 않는지 URL 검사 도구로 봅니다.
- 보고서에서 「검토 요청」을 선택하고 문제·고친 일·결과를 적습니다.
- 요청서는 문제·고친 일·결과의 세 칸으로 쓰고, 조치 종류에 맞는 증빙을 붙입니다.
- 확인 메시지를 받으면 결정 메일이 올 때까지 기다립니다. 그동안 같은 위반이 다시 생기지 않게 점검을 이어 갑니다.
- 조치가 남아 있다는 결과가 오면 남은 위반을 더 찾아 고친 뒤 다시 요청합니다. 조치를 받았는지부터 확인하려면 「구글 수동 조치 확인 방법」 편을 봅니다.
조사 방법
- Search Console Help 「Manual actions report」 · 최종 확인일 2026-10-25 · https://support.google.com/webmasters/answer/9044175
- Search Console Help 「Reconsideration requests」 · 최종 확인일 2026-10-25 · https://support.google.com/webmasters/answer/35843
- 요청서 3칸은 도움말이 적은 좋은 요청의 조건 그대로이고, 「적을 것」 칸과 조치별 증빙 표, 해제까지 7단계는 도움말 문장을 묶은 것입니다. 묶는 방식은 편집 판단입니다.
- 예시 요청서 문장과 예시 ①②③은 이해를 돕기 위해 만든 가상 상황이며, 실제 기업·기관의 사례가 아닙니다.
- 원문은 영어판(hl=en)이고, 도구·보고서 이름은 같은 문서 한국어판(hl=ko) 표기를 따랐습니다.