측정·순위 · 공식 문서
GA4 AI 유입 확인, ChatGPT·퍼플렉시티 방문 구분 순서
GA4 는 목록에 있는 AI 서비스에서 온 방문을 기본 채널 「AI 어시스턴트」로 따로 묶고, 매체를 ai-assistant 로 붙입니다. 목록에 없는 서비스까지 묶으려면 맞춤 채널 그룹에 AI 서비스 도메인을 정규식으로 넣은 채널을 만들어 「추천」보다 위에 둡니다. 구글 AI 개요·AI 모드는 「자연 검색」으로 셉니다.
AI 서비스가 답변에 링크를 달면 그 링크로 방문이 들어옵니다. 따로 묶지 않으면 이 방문은 블로그·뉴스 사이트에서 온 「추천」과 섞이기 쉽습니다.
지금 GA4 에는 AI 서비스 전용 기본 채널이 있습니다. 다만 목록에 없는 서비스와 구글 AI 기능은 다른 칸으로 가므로, 칸마다 확인하는 순서를 도움말 원문으로 정리했습니다.
발견 01
GA4 는 목록에 있는 AI 서비스 유입을 「AI 어시스턴트」 채널로 묶고, 매체를 ai-assistant 로 붙입니다
AI Assistant is the channel by which users arrive at your site from sources like ChatGPT, Gemini, Deepseek, Copilot, or Grok. It excludes Google’s AI Overviews and AI Mode.
AI 어시스턴트는 ChatGPT·Gemini·Deepseek·Copilot·Grok 같은 출처에서 사이트로 들어오는 채널이며, Google의 AI 개요와 AI 모드는 제외합니다.
| 규칙 | 공식 문서 원문 |
|---|---|
| 매체로 들어오는 경우 | The medium exactly matches “ai-assistant”.매체가 「ai-assistant」와 정확히 일치한다. |
| 리퍼러로 판정하는 경우 | The medium is set to “ai-assistant” and the campaign is set to “(ai-assistant)” if the referrer matches a list of AI Assistants.리퍼러가 AI 어시스턴트 목록과 맞으면 매체는 「ai-assistant」, 캠페인은 「(ai-assistant)」로 설정된다. |
| 세션 소스의 뜻 | The site that referred the user's session.사용자의 세션을 보낸(참조한) 사이트. |
| 기본 채널 그룹 수정 | Default channel groups can't be edited in Google Analytics.기본 채널 그룹은 Google 애널리틱스에서 수정할 수 없다. |
그래서 세션 소스/매체로 보면 AI 서비스 유입은 「서비스 도메인 / ai-assistant」 꼴로 나옵니다. 검색창에 ai-assistant 만 넣어도 AI 서비스 유입만 남습니다.
기본 채널 그룹은 구글이 관리해서 바꿀 수 없습니다. 목록을 늘리고 싶으면 맞춤 채널 그룹을 따로 만듭니다.
발견 02
AI 와 관련된 방문은 GA4 에서 4곳에 나뉘어 떨어지고, 구글 AI 기능은 「자연 검색」입니다
| 방문 | GA4 채널 | 공식 문서 원문 |
|---|---|---|
| 기본 목록에 있는 AI 서비스(ChatGPT·Gemini·Copilot 등)에서 링크를 누른 방문 | AI 어시스턴트 | AI Assistant is the channel by which users arrive at your site from sources like ChatGPT, Gemini, Deepseek, Copilot, or Grok. It excludes Google’s AI Overviews and AI Mode.AI 어시스턴트는 ChatGPT·Gemini·Deepseek·Copilot·Grok 같은 출처에서 사이트로 들어오는 채널이며, Google의 AI 개요와 AI 모드는 제외합니다. |
| 구글 AI 개요·AI 모드에서 링크를 누른 방문 | 자연 검색 | Organic Search is the channel by which users arrive at your site/app via non-ad links in organic-search results, including Google’s AI Overviews and AI Mode.자연 검색은 Google의 AI 개요와 AI 모드를 포함해, 자연 검색결과의 광고가 아닌 링크로 사이트·앱에 들어오는 채널입니다. |
| 기본 목록에 없는 AI 서비스에서 링크를 누른 방문 | 추천 등 다른 채널 | Referral is the channel by which users arrive at your site via non-ad links on other sites/apps (e.g., blogs, news sites).추천은 다른 사이트·앱(예: 블로그, 뉴스 사이트)의 광고가 아닌 링크로 사이트에 들어오는 채널입니다. |
| 어느 채널 규칙에도 맞지 않는 방문 | Unassigned | Unassigned is the value Analytics uses when there are no other channel rules that match the event data.Unassigned(할당되지 않음)는 이벤트 데이터에 맞는 다른 채널 규칙이 없을 때 애널리틱스가 붙이는 값입니다. |
구글 AI 개요와 AI 모드는 검색 결과의 일부라 「자연 검색」에 섞입니다. 이 유입은 GA4 가 아니라 서치 콘솔에서 따로 봅니다.
구글 AI 기능이 검색 클릭에 준 변화를 확인하는 순서는 「AI 검색 트렌드, 우리 사이트 유입 변화 확인 순서」 편에 자세히 적었습니다.
발견 03
맞춤 채널 그룹에 AI 채널을 만들어 「추천」 위에 두면, 목록 밖 서비스까지 6단계로 묶습니다
| 순서 | 할 일 |
|---|---|
| 1 | 보고서 › 획득 › 트래픽 획득을 열고 세션 기본 채널 그룹에서 「AI 어시스턴트」 줄을 찾습니다. |
| 2 | 측정기준을 세션 소스/매체로 바꾸고 표 위 검색창에 ai-assistant 를 넣어, 어떤 AI 서비스가 잡혔는지 봅니다. |
| 3 | 같은 표에서 매체가 referral 인 줄을 훑어, 기본 목록에 없어 추천으로 들어간 AI 서비스 도메인을 적어 둡니다. |
| 4 | 관리 › 데이터 표시 › 채널 그룹에서 기본 그룹을 복사해 맞춤 채널 그룹을 만들고, 적어 둔 도메인을 정규식으로 묶은 AI 채널을 추가합니다. |
| 5 | 순서 변경으로 AI 채널을 추천 위에 놓고 그룹을 저장합니다. |
| 6 | 트래픽 획득 보고서에서 측정기준을 새 채널 그룹으로 바꿔 AI 채널의 세션·주요 이벤트를 봅니다. |
| 확인할 것 | 공식 문서 원문 |
|---|---|
| 메뉴 위치 | In Admin, under Data display, click Channel groups.관리의 데이터 표시에서 채널 그룹을 누른다. |
| 정규식에 넣는 것 | Input a regex matching the AI assistant URLs you want to include. Examples of some popular assistants are: ChatGPT, Gemini, Microsoft Copilot, Claude, Perplexity.포함할 AI 어시스턴트 URL에 맞는 정규식을 넣는다. 많이 쓰는 어시스턴트 예는 ChatGPT, Gemini, Microsoft Copilot, Claude, Perplexity 다. |
| 순서가 중요한 이유 | Traffic is included in the first channel whose definition it matches given the current order of channels in the group.트래픽은 그룹 안 채널의 현재 순서에서 정의가 처음 맞는 채널에 들어간다. |
| 추천보다 위에 두기 | To ensure proper data processing, reorder your channel list so that “AI Assistants” appears above “Referrals”.데이터가 제대로 처리되도록 채널 목록 순서를 바꿔 「AI 어시스턴트」를 「추천」 위에 둔다. |
| 지난 데이터 | Custom channel groups can be applied to your reports retroactively.맞춤 채널 그룹은 지난 보고서 데이터에도 소급해 적용할 수 있다. |
| 정규식 관리 | You should update your regex expression if URLs or the list of assistants you wish to measure change.측정하려는 URL이나 어시스턴트 목록이 바뀌면 정규식을 고쳐야 한다. |
채널은 위에서부터 처음 맞는 칸으로 들어갑니다. AI 채널이 추천 아래에 있으면 AI 서비스 방문이 추천에 먼저 잡혀 AI 채널은 비어 보입니다.
맞춤 채널 그룹은 지난 데이터에도 적용됩니다. 오늘 만들어도 지난달 AI 유입을 바로 비교할 수 있습니다.
발견 04
도움말의 정규식 예시는 그대로 쓰기 전에 첫 갈래를 좁혀야 합니다
^.*ai|.*\.openai.*|.*chatgpt.*|.*gemini.*|.*gpt.*|.*copilot.*|.*perplexity.*|.*google.*bard.*|.*bard.*google.*|.*bard.*|.*.*gemini.*google.*$
도움말이 예로 든 AI 어시스턴트 정규식. openai·chatgpt·gemini·gpt·copilot·perplexity·bard 를 포함하는 소스와, 맨 앞 갈래로 「ai」로 끝나는 소스를 잡는다.
| 구분 | 정규식 | 읽는 법 |
|---|---|---|
| 도움말 예시의 첫 갈래 | ^.*ai | 「ai」로 끝나는 소스와 모두 맞습니다. AI 서비스가 아닌 회사라도 .ai 도메인에서 링크를 걸면 AI 채널로 들어갑니다. |
| 좁힌 예시(이 편) | (.*\.)?(chatgpt\.com|openai\.com|perplexity\.ai|claude\.ai|gemini\.google\.com|copilot\.microsoft\.com) | 서비스 도메인을 하나씩 적습니다. 마침표는 \. 로 적어 글자 그대로 맞추고, 앞의 (.*\.)? 로 www. 같은 하위 도메인도 받습니다. |
Google Analytics supports full regex by default. This means that, without adding metacharacters, the expression only returns exactly matching values.
Google 애널리틱스 정규식은 기본이 전체 일치다. 메타문자를 더하지 않으면 정확히 같은 값만 돌려준다.
애널리틱스 정규식은 기본이 전체 일치입니다. 그래서 도메인 앞뒤에 무엇이 붙는지까지 정규식에 적어야 맞고, 넓게 적은 갈래는 뜻밖의 소스까지 잡습니다.
발견 05
같은 AI 유입이라도 B2B·B2C·B2G 는 따로 묶어 보는 이유가 다릅니다
예시 ① 개발자 문서를 운영하는 SaaS 기업 사이트(B2B)
개발자가 AI 서비스에 오류 해결법을 묻고 문서 링크로 들어오는 경우가 있습니다. AI 채널로 들어온 방문이 어느 문서 페이지에 닿는지 방문 페이지별로 봅니다.
그 방문이 데모 신청으로 이어졌는지 보려면 AI 채널 줄의 주요 이벤트 열을 함께 읽습니다.
예시 ② 상품 비교 글을 쓰는 쇼핑몰(B2C)
구매 전 비교 질문에 AI 서비스가 우리 비교 글을 링크할 수 있습니다. AI 채널과 자연 검색 채널의 주요 이벤트 비율을 나란히 놓고 봅니다.
AI 채널 숫자가 작을 때는 주 단위로 모아 보며, 하루 이틀의 변화로 판단하지 않도록 합니다.
예시 ③ 정책 안내 페이지가 많은 공공기관 누리집(B2G)
시민이 AI 서비스에 지원 제도를 묻고 안내 페이지로 들어오는 경우를 따로 셉니다. 월간 실적 보고에 AI 채널 줄을 한 칸 더합니다.
기관 담당자가 바뀌어도 같은 기준으로 세도록 맞춤 채널 그룹의 정규식과 만든 날을 보고서 양식에 남깁니다.
그럼 우리 사이트의 AI 유입은 오늘 어떻게 확인하나요?
- 보고서 › 획득 › 트래픽 획득을 열고 세션 기본 채널 그룹에서 「AI 어시스턴트」 줄을 찾습니다.
- 측정기준을 세션 소스/매체로 바꾸고 표 위 검색창에 ai-assistant 를 넣어, 어떤 AI 서비스가 잡혔는지 봅니다.
- 같은 표에서 매체가 referral 인 줄을 훑어, 기본 목록에 없어 추천으로 들어간 AI 서비스 도메인을 적어 둡니다.
- 관리 › 데이터 표시 › 채널 그룹에서 기본 그룹을 복사해 맞춤 채널 그룹을 만들고, 적어 둔 도메인을 정규식으로 묶은 AI 채널을 추가합니다.
- 순서 변경으로 AI 채널을 추천 위에 놓고 그룹을 저장합니다.
- 트래픽 획득 보고서에서 측정기준을 새 채널 그룹으로 바꿔 AI 채널의 세션·주요 이벤트를 봅니다.
- 구글 AI 개요·AI 모드 유입은 서치 콘솔에서 따로 확인합니다.
- 새 AI 서비스가 늘면 정규식에 도메인을 더하고, 고친 날을 기록해 둡니다.
조사 방법
- Analytics Help 「Default channel group」 · 최종 확인일 2026-10-25 · https://support.google.com/analytics/answer/9756891
- Analytics Help 「Custom channel groups」 · 최종 확인일 2026-10-25 · https://support.google.com/analytics/answer/13051316
- Analytics Help 「Analytics dimensions and metrics」 · 최종 확인일 2026-10-25 · https://support.google.com/analytics/table/13948007
- Analytics Help 「About regular expressions (regex)」 · 최종 확인일 2026-10-25 · https://support.google.com/analytics/answer/1034324
- 방문이 떨어지는 자리 4곳과 확인 순서 6단계는 위 도움말의 채널 정의·규칙과 맞춤 채널 그룹 설명을 실무 순서로 묶은 것입니다. 묶는 방식은 편집 판단입니다.
- 좁힌 정규식 예시와 첫 갈래에 대한 설명은 도움말 정규식과 「About regular expressions (regex)」의 전체 일치 규칙을 읽고 이 편이 덧붙인 판단입니다.
- AI 서비스가 링크에 붙이는 UTM 값 같은 서비스 쪽 동작은 각 서비스의 공식 문서로 확인한 뒤에 더합니다.
- 예시 ①②③은 이해를 돕기 위해 만든 가상 상황이며, 실제 기업·기관의 사례가 아닙니다.
- 원문은 영어판(hl=en)이고, 메뉴·채널·측정기준 이름은 같은 도움말 한국어판(hl=ko) 표기를 따랐습니다. 애널리틱스 도움말은 페이지에 수정일이 없습니다.