회사 검색 결과 · 공식 문서
구글 비즈니스 프로필 삭제와 퇴사자 권한 정리 순서
퇴사자·옛 업체 계정은 사용자 및 액세스 권한에서 역할을 바꾸거나 삭제하고, 이 일은 소유자만 할 수 있습니다. 프로필 삭제는 기본 소유자만 할 수 있고 되돌릴 수 없으며 삭제해도 검색·지도에 계속 나올 수 있어서, 문을 닫았다면 폐업 표시를 먼저 고릅니다.
구글 검색과 지도에서 회사 이름을 치면 오른쪽이나 지도 위에 업체 정보가 뜹니다. 이 정보를 관리하는 곳이 구글 비즈니스 프로필입니다.
담당자가 퇴사했거나 옛 업체 계정이 남아 있으면 권한을 정리해야 합니다. 그런데 「삭제」 버튼은 생각보다 많은 것을 지우므로, 무엇을 지울지부터 고릅니다.
발견 01
정리 방법은 4갈래이고, 갈래마다 남는 것과 지워지는 것이 다릅니다
| 방법 | 고르는 때 | 메뉴 | 남는 것 | 지워지는 것 | 공식 문서 원문 |
|---|---|---|---|---|---|
| 사용자 삭제 · 역할 변경 | 퇴사자·옛 업체 계정만 빼고 프로필은 그대로 둘 때 | 비즈니스 프로필 설정 › 사용자 및 액세스 권한 | 프로필, 리뷰, 그 계정이 남긴 리뷰 답글과 게시물 | 그 계정의 관리 권한 | When you remove a user, they get an email. They can’t change business info or do admin tasks, but their replies to reviews, posts, comments, and other actions stay on the Business Profile.사용자를 삭제하면 그 사용자에게 이메일이 간다. 삭제된 사용자는 비즈니스 정보를 바꾸거나 관리 작업을 할 수 없지만, 그가 남긴 리뷰 답글·게시물·댓글 등은 프로필에 남는다. |
| 폐업 표시 | 문을 닫았지만 찾는 사람에게 폐업을 알려야 할 때 | 프로필 수정 › 영업시간 › 폐업 | 프로필이 「폐업」 표시와 함께 계속 보일 수 있음 | 없음 | If you mark a business as permanently closed, your Business Profile may still appear on Search and Maps for users who search for it. It clearly shows that your business is closed.폐업으로 표시해도 그 비즈니스를 검색하는 사용자에게는 프로필이 검색과 지도에 계속 나올 수 있다. 다만 폐업했다는 사실이 분명히 표시된다. |
| 프로필 콘텐츠 및 관리자 삭제 | 회사가 프로필을 더 관리하지 않기로 할 때 | 비즈니스 프로필 설정 › 비즈니스 프로필 삭제 | 사용자가 쓴 콘텐츠와 리뷰 | 모든 소유자·관리자, 그들이 올린 게시물·사진·동영상·리뷰 답글 | Any posts, photos, videos, and review replies by owners and managers are permanently removed. User-generated content and review remains.소유자와 관리자가 올린 게시물·사진·동영상·리뷰 답글은 영구 삭제된다. 사용자가 만든 콘텐츠와 리뷰는 남는다. |
| 검색·지도 삭제 요청 | 존재하지 않거나 자격이 없는 업체가 올라와 있을 때 | 구글 지도 › 수정 제안하기 › 장소가 폐업했거나 여기에 없음 | 요청이 승인되지 않으면 그대로 | 승인되면 검색·지도의 업체 정보 | A business can be removed from Google if it never existed or isn’t eligible to be on Google. If the request is approved, the business will be removed from Search and Maps.존재한 적 없거나 구글에 올라올 자격이 없는 비즈니스는 구글에서 삭제될 수 있다. 요청이 승인되면 그 비즈니스는 검색과 지도에서 삭제된다. |
사람이 바뀐 것이면 첫 줄로 충분합니다. 프로필과 리뷰는 회사 자산이라 그대로 두고, 그 사람의 권한만 뺍니다.
구글 검색 센터도 비즈니스 프로필을 회사 정보를 검색과 지도에 세우는 첫 자리로 적었습니다. 지우기 전에 남겨 둘 이유가 있는지 먼저 봅니다.
Manage how your business appears on Google Maps and Google Search by claiming your Business Profile.
비즈니스 프로필의 소유권을 주장해 구글 지도와 구글 검색에서 비즈니스가 어떻게 보이는지 관리한다.
발견 02
퇴사자 권한은 소유자만 바꾸거나 지울 수 있고, 기본 소유자는 소유권을 넘긴 뒤에야 빠질 수 있습니다
As the owner, you have full control over the profile. Managers, formerly known as “site managers,” have mostly the same access to the profile as owners. The only exception is they can’t add or remove users or remove the profile.
소유자는 프로필을 완전히 관리한다. 관리자(옛 이름 「사이트 관리자」)는 소유자와 거의 같은 권한을 갖되, 사용자를 추가·삭제하거나 프로필을 삭제할 수 없다.
| 규칙 | 원문 |
|---|---|
| 역할 변경은 소유자만 합니다 | Tip: Only owners can change access roles for other owners and managers.다른 소유자와 관리자의 역할을 바꿀 수 있는 것은 소유자뿐이다. |
| 사용자 삭제도 소유자만 합니다 | Only owners can remove other owners and managers.다른 소유자와 관리자를 삭제할 수 있는 것은 소유자뿐이다. |
| 사용자를 고를 수 없으면 관리자 권한뿐입니다 | If you can’t select the user, it might mean you only have manager-level access.사용자를 고를 수 없다면 관리자 수준의 권한만 갖고 있다는 뜻일 수 있다. |
| 새 소유자·관리자는 7일 동안 일부 기능이 묶입니다 | When you become a profile owner or manager, you have to wait 7 days before you can manage some profile features.프로필 소유자나 관리자가 되면 7일을 기다려야 일부 프로필 기능을 관리할 수 있다. |
| 기본 소유자는 소유권을 넘기기 전에 자신을 지울 수 없습니다 | Important: If you're the primary owner, you can't remove yourself until after you transfer primary ownership to someone else.기본 소유자는 다른 사람에게 기본 소유권을 넘기기 전까지 자신을 삭제할 수 없다. |
| 내 계정만 빠져도 프로필 콘텐츠는 그대로입니다 | You can remove your account from a Business Profile without removing other owners and managers. This won't affect the current content in your profile.다른 소유자와 관리자를 지우지 않고 내 계정만 프로필에서 뺄 수 있다. 이렇게 해도 프로필의 지금 콘텐츠는 그대로다. |
퇴사자가 기본 소유자였다면 그 계정으로 로그인할 수 있을 때 기본 소유권부터 회사 계정에 넘깁니다. 계정에 접근할 수 없으면 소유권 요청을 씁니다.
옛 업체에서 넘겨받는 순서와 소유권 요청의 3일 응답 기한은 「구글 비즈니스 프로필 관리자, 계약 종료 때 이전 순서」 편에 자세히 적었습니다.
발견 03
프로필 삭제는 기본 소유자만 할 수 있고, 되돌릴 수 없으며, 검색·지도에서 바로 사라지지도 않습니다
If you no longer want to manage your Business Profile, you can remove its content and managers. After you remove the Business Profile from your Google account, you can’t manage the profile on Search and Maps.
비즈니스 프로필을 더 관리하고 싶지 않으면 콘텐츠와 관리자를 삭제할 수 있다. 구글 계정에서 프로필을 삭제한 뒤에는 검색과 지도에서 그 프로필을 관리할 수 없다.
| 삭제 뒤 일어나는 일 | 원문 |
|---|---|
| 기본 소유자만 삭제합니다 | Only the primary owners can remove the profile content and managers.프로필 콘텐츠와 관리자를 삭제할 수 있는 것은 기본 소유자뿐이다. |
| 새 소유자·관리자는 7일 뒤에 삭제할 수 있습니다 | New owners and managers must wait 7 days before they can remove profile content or managers.새 소유자와 관리자는 7일을 기다려야 프로필 콘텐츠나 관리자를 삭제할 수 있다. |
| 모든 소유자·관리자에게 영구히 적용됩니다 | Removal of content and managers for a Business Profile is permanent and affects all owners and managers.프로필의 콘텐츠와 관리자 삭제는 영구적이며 모든 소유자와 관리자에게 영향을 준다. |
| 삭제해도 검색·지도에 계속 나올 수 있습니다 | After removal, your business might still show up on Search and Maps, unless it’s considered ineligible business.삭제한 뒤에도 자격 없는 비즈니스로 판단되지 않는 한 그 비즈니스는 검색과 지도에 계속 나올 수 있다. |
| 폐업 표시는 지도에서 천천히 사라집니다 | If you mark your business as closed, it won't disappear from Maps right away. It will slowly disappear from search results and then be completely removed.폐업으로 표시해도 지도에서 바로 사라지지는 않는다. 검색 결과에서 천천히 사라지다가 완전히 삭제된다. |
| 다시 관리하려면 재인증해야 합니다 | After the content is removed, it can’t be recovered or managed. To manage your business again, you must re-verify your Business Profile.삭제된 콘텐츠는 복구하거나 관리할 수 없다. 비즈니스를 다시 관리하려면 프로필을 다시 인증해야 한다. |
그래서 이전이나 폐업이라면 폐업 표시가 먼저입니다. 찾아오는 사람에게 폐업을 분명히 알리고, 다시 열면 재개점으로 되돌릴 수 있습니다.
회사와 관계없는 업체 정보가 지도에 올라와 있다면 소유자가 아니어도 삭제를 요청할 수 있습니다. 승인 여부는 구글이 정합니다.
Your Business Profile displays as “Temporarily closed” or “Permanently closed” on Google Maps and Search. If you reopen a closed business or if any of your businesses are mistakenly marked permanently closed, you can reopen the location.
프로필은 구글 지도와 검색에 「임시 휴업」이나 「폐업」으로 표시된다. 다시 문을 열었거나 폐업으로 잘못 표시됐으면 재개점으로 되돌릴 수 있다.
You can request a business to be removed, even if you don’t own the Business Profile. A business can be removed from Google if it never existed or isn’t eligible to be on Google.
비즈니스 프로필의 소유자가 아니어도 삭제를 요청할 수 있다. 존재한 적 없거나 구글에 올라올 자격이 없는 비즈니스는 구글에서 삭제될 수 있다.
발견 04
같은 정리라도 B2B·B2C·B2G 는 고르는 갈래가 다릅니다
예시 ① 마케팅 담당자가 퇴사한 장비 유통사(B2B)
전시장 프로필의 기본 소유자가 퇴사한 담당자의 개인 계정입니다. 퇴사 전에 회사 계정을 소유자로 초대하고 기본 소유권을 넘겨받습니다.
7일이 지나면 회사 계정이 퇴사자 계정을 삭제합니다. 그가 쓴 리뷰 답글은 그대로 남아 고객 응대 기록이 끊기지 않습니다.
예시 ② 매장을 닫고 온라인만 남기는 쇼핑몰(B2C)
오프라인 매장을 닫았다고 프로필을 바로 지우면 쌓인 리뷰 답글과 사진이 영구 삭제됩니다. 영업시간에서 폐업을 먼저 표시합니다.
온라인 쇼핑몰 주소는 웹사이트 칸에 남겨 두고, 매장을 다시 열면 재개점으로 되돌립니다.
예시 ③ 통합된 옛 기관 이름이 지도에 남은 공공기관(B2G)
기관 통합 뒤 옛 이름의 업체 정보가 지도에 남아 민원인이 엉뚱한 주소로 찾아옵니다. 기관이 소유한 프로필이면 폐업을 표시합니다.
기관이 소유하지 않은 정보라면 지도에서 수정 제안하기로 삭제를 요청하고, 새 기관 프로필은 기관 공용 계정을 소유자로 둡니다.
그럼 지금 어떤 순서로 정리하나요?
- 회사 명의 구글 계정이 프로필의 소유자인지 사용자 및 액세스 권한 화면에서 먼저 봅니다. 사용자를 고를 수 없으면 관리자 권한뿐입니다.
- 회사 계정이 기본 소유자가 아니면 기본 소유권부터 넘겨받습니다. 순서는 「구글 비즈니스 프로필 관리자, 계약 종료 때 이전 순서」 편에 적었습니다.
- 퇴사자·옛 업체 계정은 역할을 관리자로 낮추거나 사용자 삭제를 고릅니다. 새로 소유자가 된 계정은 7일 동안 다른 사용자를 지울 수 없습니다.
- 문을 닫았다면 삭제 전에 영업시간에서 폐업이나 임시 휴업을 먼저 표시합니다.
- 더 관리하지 않기로 했을 때만 프로필 콘텐츠 및 관리자 삭제를 고릅니다. 그 전에 사진과 게시물을 따로 내려받아 둡니다.
- 회사와 관계없는 엉뚱한 업체 정보가 지도에 있으면 지도에서 수정 제안하기로 삭제를 요청합니다.
- 작업 뒤 회사 이름으로 구글 검색과 지도를 열어 프로필이 어떻게 보이는지 확인합니다.
조사 방법
- Google Business Profile Help 「Manage your Business Profile owners & managers」 · 최종 확인일 2026-10-25 · https://support.google.com/business/answer/3403100
- Google Business Profile Help 「Remove a Business Profile from your Google Account」 · 최종 확인일 2026-10-25 · https://support.google.com/business/answer/4669092
- Google Business Profile Help 「Mark your business as closed」 · 최종 확인일 2026-10-25 · https://support.google.com/business/answer/15300196
- Google Business Profile Help 「Request removal of a Business Profile from Google Search & Maps」 · 최종 확인일 2026-10-25 · https://support.google.com/business/answer/16043467
- Google Business Profile Help 「Transfer primary ownership of a Business Profile」 · 최종 확인일 2026-10-25 · https://support.google.com/business/answer/3415281
- Google Search Central 「Establish your business details with Google」 (문서 수정일 2025-12-10) · 최종 확인일 2026-10-25 · https://developers.google.com/search/docs/appearance/establish-business-details
- 정리 방법 4갈래와 따라 할 7단계는 위 문서들의 문장을 고르는 때와 순서로 묶은 것입니다. 묶는 방식과 되돌리기 어려운 정도의 순서는 편집 판단입니다.
- 예시 ①②③은 이해를 돕기 위해 만든 가상 상황이며, 실제 기업·기관의 사례가 아닙니다.
- 원문은 영어판(hl=en)이고, 메뉴·역할 이름은 같은 문서 한국어판(hl=ko) 표기를 따랐습니다. 구글 고객센터 도움말에는 수정일이 없습니다.