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검색 순위 조작, 클릭 프로그램이 걸리는 정책과 점검 순서
네이버는 자동화된 프로그램으로 트래픽을 부풀리는 행위를 「매크로 및 조작 행위」로, 구글은 자동 검색어를 보내는 행위를 「머신 생성 트래픽」으로 스팸 정책에 적었습니다. 탐지되면 순위가 내려가거나 검색 결과에서 빠질 수 있고, 시정한 뒤에 정상화나 재검토를 요청합니다.
「키워드 클릭 작업」, 「트래픽 작업」, 「순위 프로그램」이라는 이름의 제안이 꾸준히 들어옵니다. 짧은 기간에 순위를 끌어올린다는 설명이 붙습니다.
구글과 네이버는 이런 수법을 공식 문서에 적어 두었습니다. 받기 전에 어느 정책에 걸리는지, 걸리면 무엇이 일어나는지 원문으로 확인해 둡니다.
발견 01
흔히 제안받는 수법 4가지는 모두 스팸 정책에 걸리고, 1가지는 두 검색엔진이 모두 직접 적었습니다
검색 순위에 영향을 줄 목적으로 여러 계정을 동원하여 댓글 작성·방문·추천 수를 조작하거나, 자동화된 프로그램으로 트래픽을 인위적으로 부풀려 인기 있는 콘텐츠인 것처럼 위장하는 행위입니다.
| 수법 | 네이버 유형 | 구글 정책 | 네이버 원문 | 구글 원문 |
|---|---|---|---|---|
| 검색어를 입력하고 우리 사이트를 누르는 클릭 프로그램 | 매크로 및 조작 행위 | 머신 생성 트래픽 | 검색 순위에 영향을 줄 목적으로 여러 계정을 동원하여 댓글 작성·방문·추천 수를 조작하거나, 자동화된 프로그램으로 트래픽을 인위적으로 부풀려 인기 있는 콘텐츠인 것처럼 위장하는 행위입니다. | Machine-generated traffic (also called automated traffic) refers to the practice of sending automated queries to Google.머신 생성 트래픽(자동 트래픽)은 구글에 자동 검색어를 보내는 행위를 말한다. |
| 방문 수·체류 시간을 부풀리는 트래픽 작업 | 매크로 및 조작 행위 | 스팸 정의(순위 조작 시도) | 검색 순위에 영향을 줄 목적으로 여러 계정을 동원하여 댓글 작성·방문·추천 수를 조작하거나, 자동화된 프로그램으로 트래픽을 인위적으로 부풀려 인기 있는 콘텐츠인 것처럼 위장하는 행위입니다. | In the context of Google Search, spam refers to techniques used to deceive users or manipulate our Search systems into featuring content prominently, such as attempting to manipulate Search systems into ranking content highly or attempting to manipulate generative AI responses in Google Search.구글 검색에서 스팸은 사용자를 속이거나 검색 시스템을 조작해 콘텐츠를 눈에 띄게 하려는 기법이다. 콘텐츠를 높은 순위에 올리도록 검색 시스템을 조작하려는 시도, 구글 검색의 생성형 AI 응답을 조작하려는 시도가 여기에 들어간다. |
| 여러 계정을 동원한 댓글·추천 수 작업 | 매크로 및 조작 행위 | 스팸 정의(순위 조작 시도) | 검색 순위에 영향을 줄 목적으로 여러 계정을 동원하여 댓글 작성·방문·추천 수를 조작하거나, 자동화된 프로그램으로 트래픽을 인위적으로 부풀려 인기 있는 콘텐츠인 것처럼 위장하는 행위입니다. | In the context of Google Search, spam refers to techniques used to deceive users or manipulate our Search systems into featuring content prominently, such as attempting to manipulate Search systems into ranking content highly or attempting to manipulate generative AI responses in Google Search.구글 검색에서 스팸은 사용자를 속이거나 검색 시스템을 조작해 콘텐츠를 눈에 띄게 하려는 기법이다. 콘텐츠를 높은 순위에 올리도록 검색 시스템을 조작하려는 시도, 구글 검색의 생성형 AI 응답을 조작하려는 시도가 여기에 들어간다. |
| 순위 확인용 검색 결과 자동 조회 | 서비스 안정성 저해 | 머신 생성 트래픽 | 자동화 프로그램을 통한 게시글 대량 등록, 네이버 정보 무단 추출 프로그램의 배포·홍보, DDOS 등 악성 프로그램 배포 행위가 해당됩니다. | This includes scraping results for rank-checking purposes or other types of automated access to Google Search conducted without express permission.순위 확인 목적으로 검색 결과를 스크래핑하는 일, 명시적 허락 없이 구글 검색에 자동으로 접근하는 그 밖의 일이 여기에 들어간다. |
구글 스팸 정의에는 검색 시스템이 콘텐츠를 높은 순위에 올리도록 조작하려는 시도 자체가 들어갑니다. 정책 목록에 이름이 없는 수법도 이 정의로 판단됩니다.
네이버도 끝 문단에 같은 장치를 두었습니다. 목록 밖의 수법이라도 검색 시스템의 판단을 방해하려는 행위면 스팸으로 볼 수 있다고 적었습니다.
위에 소개한 유형 외에도 검색 시스템의 정상적인 판단을 방해할 목적으로 이루어지는 이에 준하는 행위도 동일하게 스팸으로 간주될 수 있습니다.
발견 02
구글은 자동 검색어를 보내는 일을 서비스 약관 위반으로도 적었고, 클릭 데이터는 모아서 익명으로 씁니다
Machine-generated traffic (also called automated traffic) refers to the practice of sending automated queries to Google. This includes scraping results for rank-checking purposes or other types of automated access to Google Search conducted without express permission. Such activities violate our spam policies and the Google Terms of Service.
머신 생성 트래픽(자동 트래픽)은 구글에 자동 검색어를 보내는 행위다. 순위 확인 목적의 검색 결과 스크래핑, 명시적 허락 없는 그 밖의 자동 접근이 여기에 들어간다. 이런 활동은 구글 스팸 정책과 구글 서비스 약관을 위반한다.
구글이 공개한 범위에서 클릭은 개별 방문이 아니라 모아서 익명으로 처리한 상호작용 데이터로 관련성 판단에 쓰입니다. 클릭을 더하면 순위가 오른다는 제안을 받으면, 그 근거가 되는 공식 문서를 먼저 요청합니다.
순위를 확인하려고 검색 결과를 자동으로 긁는 도구도 같은 항목입니다. 순위를 재는 법은 「검색 순위가 사람마다 다른 이유」 편에 자세히 적었습니다.
We also use aggregated and anonymized interaction data to assess whether search results are relevant to queries.
검색 결과가 검색어와 관련 있는지 판단할 때, 모아서 익명으로 처리한 상호작용 데이터도 쓴다.
발견 03
걸리면 순위가 내려가거나 결과에서 빠지고, 시정한 뒤에야 재검토를 요청할 수 있습니다
| 검색엔진 | 일어나는 일 | 공식 문서 원문 |
|---|---|---|
| 구글 | 자동 시스템이 찾아 순위를 낮추거나 결과에서 뺌 | Our algorithms are extremely good at detecting spam, and in most cases we automatically discover it and remove it from our search results.구글의 알고리즘은 스팸을 매우 잘 찾아내며, 대부분 자동으로 찾아 검색 결과에서 없앤다. |
| 구글 | 사람 검토자가 직접 조치를 내리면 직접 조치 보고서에 표시 | Google issues a manual action against a site when a human reviewer at Google has determined that pages on the site are not compliant with Google's spam policies.구글 검토자가 사이트의 페이지가 구글 스팸 정책을 지키지 않는다고 판단하면 그 사이트에 직접 조치를 내린다. |
| 구글 | 고친 뒤 재검토 요청, 검토에 며칠~몇 주 | Most reconsideration reviews can take several days or weeks, although in some cases, such as link-related reconsideration requests, it may take longer than usual to review your request.재검토는 대부분 며칠에서 몇 주 걸리며, 링크 관련 재검토 요청처럼 평소보다 오래 걸리는 경우도 있다. |
| 네이버 | 탐지되면 노출 제외 또는 순위 하락 | 스팸으로 탐지된 사이트·문서는 검색 결과 노출 제외 또는 순위 하락 등의 불이익을 받을 수 있습니다. |
| 네이버 | 정상 운영 사이트도 확인 시점 이후 노출 제한 | 정상적으로 운영되던 사이트라도 관련 행위가 확인될 경우, 확인된 시점 이후에는 사용자 경험에 미치는 영향 등을 종합적으로 고려하여 노출이 제한될 수 있습니다. |
| 네이버 | 시정 뒤 검색 노출 정상화 요청 | 본 정책에 따른 검색 노출 제한 조치에 대하여 이의가 있거나, 보안 조치 등 시정 조치를 완료한 사이트 운영자는 검색 노출 정상화를 요청할 수 있습니다. |
구글 직접 조치는 검색 사용자에게 아무 표시 없이 순위를 낮추거나 결과에서 뺍니다. 그래서 사이트 운영자는 서치 콘솔을 열어 보기 전까지 모를 수 있습니다.
작업을 맡긴 쪽이 업체여도 조치는 사이트에 내려집니다. 업체를 바꾸거나 작업을 멈춰도, 남은 흔적을 정리하고 요청하기 전까지 회복을 기다려야 합니다.
Most manual actions address attempts to manipulate our search index. Most issues reported here will result in pages or sites being ranked lower or omitted from search results without any visual indication to the user.
직접 조치 대부분은 검색 색인을 조작하려는 시도를 다룬다. 여기 보고되는 문제 대부분은 사용자에게 아무 표시 없이 페이지나 사이트의 순위가 낮아지거나 검색 결과에서 빠지는 결과로 이어진다.
발견 04
같은 제안이라도 B2B·B2C·B2G 는 들어오는 모양이 다릅니다
예시 ① 장비 렌탈 회사의 문의형 기업 사이트(B2B)
「업종 키워드로 매일 클릭을 넣어 주는 월 정액 상품」을 제안받는 상황입니다. 제안서에 작업 방식이 「유입 작업」 한 줄뿐이라면 무엇을 하는지부터 묻습니다.
문의형 사이트는 문의 수가 성과입니다. 방문 수만 늘고 문의가 그대로라면 숫자가 부풀려졌는지 의심할 자리입니다.
예시 ② 화장품 쇼핑몰(B2C)
신상품을 내면서 「상품명 검색 순위 프로그램」을 제안받는 상황입니다. 네이버 가이드의 「매크로 및 조작 행위」 설명에 그대로 해당하는 수법입니다.
같은 예산은 상품 상세 페이지의 원재료·사용법 글과 고객 후기 관리에 씁니다. 검색엔진이 공개한 기준에 맞는 일입니다.
예시 ③ 공공기관 홍보 누리집 운영 사업(B2G)
운영 사업의 성과 지표가 「방문자 수」로만 잡혀 있으면, 수행사가 숫자를 맞추려 트래픽 작업에 기대는 유인이 생깁니다.
과업지시서에 방문자 수와 함께 검색 노출·클릭 같은 웹마스터 도구 지표를 넣고, 유입 경로를 함께 보고받습니다.
그럼 지금 무엇부터 점검하나요?
- 계약서와 제안서에서 「클릭」·「트래픽」·「순위 프로그램」·「유입 작업」 같은 말을 찾고, 작업 방식을 문서로 받습니다.
- 서치 콘솔 직접 조치 보고서를 열어 조치가 있는지 봅니다.
- 방문 분석 도구에서 짧은 기간에 한 검색어로만 몰린 유입이 있는지 봅니다.
- 업체에 사이트에 한 변경을 모두 설명해 달라고 요청합니다. 구글도 업체가 바꾼 것을 설명할 수 있어야 한다고 적었습니다.
- 조작 작업이 있었다면 멈추고 흔적을 정리한 뒤, 구글은 재검토 요청을, 네이버는 검색 노출 정상화 요청을 합니다.
If an SEO has FTP access to your server, they should be willing to explain all the changes they are making to your site.
SEO 담당이 서버에 FTP 로 접근한다면, 사이트에서 바꾸는 것을 모두 설명할 수 있어야 한다.
조사 방법
- Google Search Central 「Spam policies for Google web search」 (문서 수정일 2026-08-28) · 최종 확인일 2026-10-25 · https://developers.google.com/search/docs/essentials/spam-policies
- Search Console Help 「Manual Actions report」 · 최종 확인일 2026-10-25 · https://support.google.com/webmasters/answer/9044175
- Google Search (How Search Works) 「How Does Google Determine Ranking Results」 · 최종 확인일 2026-10-25 · https://www.google.com/search/howsearchworks/how-search-works/ranking-results/
- 네이버 서치어드바이저 「웹 콘텐츠 스팸사례」 · 최종 확인일 2026-10-25 · https://searchadvisor.naver.com/guide/content-abusing
- Google Search Central 「Do you need an SEO?」 (문서 수정일 2026-06-05) · 최종 확인일 2026-10-25 · https://developers.google.com/search/docs/fundamentals/do-i-need-seo
- 수법 4가지는 흔히 쓰이는 제안 이름을 묶은 것이고, 수법과 정책 항목을 잇는 방식은 편집 판단입니다. 「직접 적었나」는 정책 본문에 그 수법이 문장으로 있는지로 갈랐습니다.
- 예시 ①②③은 이해를 돕기 위해 만든 가상 상황이며, 실제 기업·기관의 사례가 아닙니다.
- 구글 원문은 영어판(hl=en)이고, 정책·보고서 이름은 같은 문서 한국어판(hl=ko) 표기를 따랐습니다.