아티클
식품 브랜드가 구매 뒤 검색에 걸리는 자리
식품은 사기 전보다 사고 난 다음에 더 많이 검색됩니다. 보관 기간과 데우는 법, 원재료 표기를 이미지에서 글자로 꺼내 두면 그 문단이 답변에 실리고, 재구매가 값을 만드는 업종이라 이 작업이 광고보다 오래 남습니다.
- 01식품은 언제 검색되나요?
- 02보관법과 조리법이 사이트에 글자로 있나요?
- 03보관과 조리 질문은 어디에 답해 두나요?
- 04표시 규정 안에서 무엇을 적을 수 있나요?
- 05색인 상태는 어떻게 확인하나요?
- 06원재료 근거는 어디에 남기나요?
- 07어떤 순서로 진행하나요?
자리
식품이 검색되는 때
검색은 포장을 뜯고 나서 시작됩니다. 보관 기간과 데우는 법, 남은 것을 다시 얼려도 되는지 같은 질문이 그때 몰립니다.
- 구매 직후 검색
- 포장에 적힌 것보다 자세한 답을 찾는 자리입니다. 브랜드가 답을 두지 않으면 다른 곳의 답이 그 자리를 채웁니다.
- AI 답변
- 보관과 조리는 답이 정해진 질문이라 답변 자리가 열려 있습니다. 근거가 붙은 문서라야 그 자리의 후보가 되고, 브랜드 이름은 출처 자리에 옵니다.
- 커머스 채널 리뷰
- 같은 질문이 반복해서 올라오는 자리입니다. 여기 올라온 질문을 모으면 문서 목록이 됩니다.
- 브랜드 사이트
- 재구매와 정기 배송이 일어나는 자리입니다. 앞의 질문에 답해 둔 브랜드가 여기까지 옵니다.
재구매가 값을 만드는 업종이라, 산 다음 질문에 답해 두는 일이 광고보다 오래 남습니다.
순서 01
보관법과 조리법이 글자로 있는지
식품 브랜드 사이트는 상세 이미지 한 장에 모든 정보가 들어가 있는 경우가 많습니다. 그 상태에서는 검색과 답변 쪽에 아무 글자도 넘어가지 않습니다.
- 원재료명과 함량
- 표로 두면 그대로 뽑혀 나갑니다. 이미지 안에 있으면 없는 것과 같습니다.
- 보관 조건
- 냉장과 냉동, 실온 조건과 기간을 숫자로 적습니다. 숫자가 있는 문단이라야 그대로 뽑혀 나갈 수 있습니다.
- 조리 방법
- 기구와 온도, 시간을 나눠 적습니다. 에어프라이어처럼 기구별로 갈리는 값은 표로 둡니다.
순서 02
보관과 조리 질문에 답해 두는 자리
브랜드에 추천이나 순위를 붙인 말은 화면이 이미 차 있습니다. 보관과 조리, 원재료 쪽은 답이 정해져 있는데 브랜드가 직접 답한 문서가 드뭅니다.
| 구분 | 식품 F&B |
|---|---|
| 열린 질문 | 보관법과 조리법, 원재료를 묻는 질문
|
| 닫힌 질문 |
|
제조사가 가진 값이 여기서 차이를 만듭니다. 실제 살균 조건과 보관 시험 결과는 다른 곳이 쓸 수 없는 내용입니다.
순서 03
표시 규정 안에서 적을 수 있는 것
건강 효과를 단정하면 규정에 걸립니다. 대신 조건과 숫자를 적으면 그 문단이 그대로 답이 됩니다.
개봉하고 남은 것을 다시 얼려도 되나요?
한 번 녹인 제품을 다시 얼리면 조직이 무너져 식감이 달라집니다. 제품은 개봉 후 냉장 2일 안에 드시는 것을 기준으로 하고, 나누어 얼릴 것을 고려해 소분 포장으로 만들었습니다.
제품 이야기가 답 뒤에 붙는 순서입니다. 답을 미루고 제품 설명부터 하면 그 문단은 쓰이지 않습니다.
순서 04
색인 상태를 확인하는 법
상품 페이지가 많은 만큼 색인에서 걸러지는 페이지도 많습니다. 문서를 늘리기 전에 지금 상태를 먼저 봅니다.
- 무엇을 보는가
- 색인된 페이지 수와 크롤됐지만 색인되지 않은 페이지 수입니다. 뒤쪽이 크면 늘릴 때가 아니라 합칠 때입니다.
- 식품에서 흔한 원인
- 맛과 용량만 다른 상품 페이지가 같은 설명을 쓰고 있는 경우입니다. 서로 같은 질문에 답하고 있어 하나만 남습니다.
- 먼저 하는 일
- 공통 설명은 한 문서로 모으고 상품 페이지는 다른 점만 적습니다.
순서 05
원재료 근거를 남기는 자리
원재료 이야기는 밖에서 확인될 때 근거가 됩니다. 브랜드 사이트 안에만 있으면 주장으로 남습니다.
- 시험 성적서와 인증
- 잔류 검사와 원산지 증빙처럼 문서로 남는 자료를 사이트에 두고 상품 문서에서 잇습니다.
- 제조원 표기
- 제조원과 판매원, 브랜드명 표기를 채널 전체에서 같은 글자로 맞춥니다. 표기가 갈리면 한 대상으로 합쳐지지 않습니다.
- 지역과 산지 자료
- 산지 계약과 수매 기록처럼 밖에서 확인되는 자료가 있으면 원재료 문서의 무게가 달라집니다.
절차
진행하는 순서
산 다음 질문부터 시작하는 편이 값이 빨리 붙습니다.
1. 포장과 상세 이미지의 정보를 글자로 옮긴다
원재료명, 보관 조건, 조리 방법 순서입니다
2. 상품 페이지의 공통 설명을 합친다
맛과 용량만 다른 페이지가 서로를 가리고 있던 상태를 먼저 풉니다
3. 고객센터 질문을 모은다
보관과 조리 질문이 대부분이고, 그대로 문서 목록이 됩니다
4. 질문 하나에 문서 한 편을 쓴다
효과 단정 없이 조건과 숫자로 적습니다. 규정 검토가 여기서 끝납니다
5. 색인을 확인하고 다음 질문으로 간다
들어간 문서만 세어 다음 편을 정합니다
상품 수가 아니라 산 다음 질문의 수만큼 문서가 필요합니다.
「식품 마케팅」 쪽에서 홈페이지는 지금 어디까지 와 있는지, 직접 열어 보고 명시합니다.
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