콘텐츠 마케팅 첫 달은 할 일 13가지를 4주로 나누고, 구글은 결과를 보려면 몇 주를 기다리라고 적었습니다

작은 회사의 콘텐츠 마케팅은 글을 많이 쓰는 일보다 순서를 지키는 일에 가깝습니다. 검색엔진이 사이트를 찾을 자리를 만들고, 주제 하나로 첫 글을 쓰고, 그 글을 손님에게 알립니다.

이 편은 그 순서를 첫 달 4주로 나눈 점검표입니다. 할 일마다 구글 검색 센터, 구글 비즈니스 프로필 고객센터, 네이버 서치어드바이저의 원문 문장을 붙였습니다.

1주차가 먼저인 이유는 단순합니다. 비즈니스 프로필이 인증되지 않으면 3주차에 올릴 게시물이 「대기 중」에 머뭅니다. 인증이 막히면 「구글 비즈니스 프로필 인증, 안 될 때 확인 순서」 편을 봅니다.

구글 기본 가이드는 무엇을 하기 전에 구글이 이미 사이트를 찾았는지부터 보라고 적었습니다. 이미 찾혔다면 등록 작업보다 첫 글에 시간을 씁니다.

그래서 2주차의 첫 글이 첫 달의 중심입니다. 네이버 서치어드바이저도 한 주제를 꾸준히 다루는 사이트를 그 분야의 전문 출처로 본다고 적었습니다.

첫 글의 주제는 손님이 전화나 매장에서 가장 자주 묻는 질문 하나로 고릅니다. 직접 겪은 사례와 숫자가 들어가면 다른 곳에서 옮길 수 없는 글이 됩니다.

새 글을 알리는 가장 가까운 자리는 구글 검색과 지도의 비즈니스 프로필입니다. 고객센터는 게시물을 이렇게 설명합니다.

새 글을 쓴 날 「업데이트」 게시물로 글의 요지와 링크 버튼을 올립니다. 반복 주기를 매주나 매월로 정해 두면 게시물이 6개월 넘게 비는 일을 막을 수 있습니다.

게시물 설명에 전화번호를 넣으면 거부될 수 있으니, 연락처는 프로필 정보에 두고 게시물에는 링크 버튼을 씁니다.

온라인 밖의 자리도 씁니다. 구글 기본 가이드는 명함·편지지·포스터에 사이트 URL 을 넣으라고 적었고, 동시에 홍보를 과하게 하면 사이트에 해가 될 수 있다고 적었습니다.

그래서 4주차에는 반영 여부를 봅니다. 네이버는 검색 결과에서 사이트와 글이 반영됐는지 보고, 구글은 몇 주 뒤에 같은 방법으로 다시 봅니다.

다음 달 계획은 첫 글의 주제 안에서 세웁니다. 질문 목록에서 다음 글 서너 개를 고르고, 지난 글에 바뀐 가격이나 일정이 있으면 고칩니다.

예시 ① 직원 열 명의 사무용 소프트웨어 회사(B2B)

첫 글은 영업 미팅에서 가장 자주 받는 질문 「도입하면 기존 데이터는 어떻게 옮기나요」에 답합니다. 실제로 옮겨 본 순서와 걸린 기간을 적습니다.

알리는 자리는 견적서와 제안서 끝의 URL, 그리고 회사 링크드인 페이지입니다.

예시 ② 동네 세탁소(B2C)

첫 글은 「패딩은 몇 번 입고 맡기나요」처럼 카운터에서 듣는 질문입니다. 맡긴 옷의 전후 사진을 넣습니다.

글을 올린 날 비즈니스 프로필에 「업데이트」 게시물을 올리고, 영수증과 매장 안내문에 사이트 URL 을 넣습니다.

예시 ③ 군청의 귀농 지원 담당 부서(B2G)

첫 글은 상담 전화에서 가장 많이 묻는 「신청 자격」입니다. 공고문 PDF 만 두지 않고 본문을 텍스트로 씁니다.

알리는 자리는 설명회 안내 포스터와 소식지에 넣는 누리집 URL 입니다.